18名乘客滯留日本23小時 到天河機場后討說法無果
18名乘客從日本乘飛機回武漢，飛機本該前日下午起飛，實際上昨日下午才起飛，整整延誤了23小時。昨晚，18名乘客到達武漢天河機場，向航空公司討說法3小時無果。
乘客之一的付女士介紹，按機票信息，這18名乘客應于前日下午3點半，在日本靜岡乘飛機回國。沒想到，他們一直沒等到航班，而航空公司也沒有做出食宿安排，不得不自行找酒店住宿。昨日早上，乘客們被告知，可以到名古屋乘飛機，在上海轉機回武漢。18名乘客于是冒著風雨坐巴士幾個小時，趕到名古屋的機場，于昨日下午2點15分起飛。“延誤時間近23個小時，費用都是自己出的。”付女士稱，除了經濟損失外，大家的精神壓力也很大，根本無法休息，身體非常疲憊。回到武漢后，18名乘客在天河機場找航空公司工作人員討說法，但對方一直稱此事是日本的天氣惡劣造成，沒有給出賠償的確定答復。
記者遂撥打該航空公司熱線電話，向工作人員咨詢賠償事宜，對方表示，如果是航空公司的責任，造成飛機延誤四小時以上，航空公司會對乘客作出相應賠償。
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