情出于心，自然感動。作為一名民航工作人員，我們希望用真情服務換來旅客旅途中的安心舒適，用點滴的溫暖詮釋著對旅客的用心服務，用悉心的溫柔陪伴著旅客的每一段旅程。

　　大家好，我是初鑫盈，來自黑龍江哈爾濱人，在距離哈爾濱3524公里的廣西南寧開始我的飛行之旅，和大多數東北姑娘一樣，我有著熱情開朗的性格，但在對待工作中卻要保持不失穩(wěn)重，以專業(yè)的方式、用心的態(tài)度、真心的服務來給旅客帶來舒適和溫暖。

　　2015年加入北部灣航空這個大家庭已有三年左右時間，如今已經成為一名乘務長，同時也成為了青秀乘務組的一員，對于這一路的快速成長，不僅僅有自己的努力，更有著公司領導和同仁殷切關懷。

　　圖：初鑫盈與旅客合影

　　記得在初始培訓時，教員說，機上服務不是簡單的端茶送水，不是單一的一個微笑，一句“您好”，它是一種考驗乘務員智慧與真誠品格的工作。剛帶飛的時候 我試著回憶課堂上教員教我的知識，但是每當看見旅客登機的那一刻，因為緊張，經常忘得一干二凈。有時飛行疲憊，心情煩躁，我就告訴自己，要堅強，一路走來那么不容易，難道這么簡單的服務都做不好嗎，一次不行再來一次，腦袋記不住就用筆記，有做的不當的地方下次改正。就這樣度過了人生中最重要的70小時。

　　青秀乘務組以動人的微笑、貼心的服務，優(yōu)雅的談吐、為旅客帶來美好的乘機體驗。我們將投身公益事業(yè)，參與公司品牌宣傳活動，積極奉獻社會，在自己的青春年華里奉獻著光和熱，用愛和擔當成就了空乘崗位的新風貌。

　　現在的我習慣了早出晚歸、披星戴月的生活，喜歡上了飛機起飛時緊貼椅背上升的感覺，也漸漸戀上了三萬英尺上的那一片云海藍天......對于民航人，節(jié)假日服務在一線是稀松平常的事。他們時常說，“這是我的本職”，“這是我的責任”。在萬家團圓時刻，他們犧牲小家的相聚，只為保障每一位旅客順利出行，安全到家。

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