澳門航空率先在澳門機場裝置自助值機亭
國際空港信息網2013年10月30日消息:為了令客戶服務更上一層樓,澳門航空(簡稱“澳航”)最近選用了來自消費者交易技術全球領導廠商NCR公司的自助值機方案。NCR公司的技術讓旅客出游更加方便,免除要排隊辦理登機手續的不便,節省大量寶貴時間。
作為一家建基于澳門的地區性航空公司,澳航的業務一直隨著澳門旅游業的快速發展而獲得長足發展。為了迎合日益增加的旅客流量,致力提供最優質的客戶服務已成為澳航的首要任務。
通過采用NCR的技術,澳航旅客將可以自行辦理登機手續、查詢航班資料、選擇座位和打印登機牌,讓旅途變得更輕松。NCR的航空自助值機亭是運行于通用自助服務平臺(Common Use Self-Service, CUSS)上,該平臺讓其他結盟會員航空公司的應用都可以在單一臺的自助值機裝置上兼容共享。NCR提供的現場支持服務也確保最大的開機率。同時,NCR的專利熱敏紙技術不僅使登機牌及收據的紙張成本可最多降低40%,同時也大大減輕了工作人員加紙的工作量。
NCR公司目前為全球前五名航空公司中的三家航空公司提供值機方案。
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