海航建立導盲犬數據庫 簡化辦理乘機流程
國際空港信息網2013年11月4日消息：為給乘坐海航航班的特殊旅客提供更為便捷的服務，持續發揚“CAREMORE”服務精神，海南航空地面服務部聯合市場部、信息技術部一同建立的導盲犬數據庫近日已經上線，該系統主要功能是負責記錄符合承運條件的導盲犬信息，以簡化導盲犬旅客日后再次乘機時辦理的手續。
首次攜帶導盲犬乘機的視力障礙旅客，在提供完整的符合導盲犬運輸承運條件的手續后，授權售票單位會將導盲犬的犬名、性別、工作編號、主人姓名及證件號碼等有效數據錄入導盲犬數據庫中;旅客致電或現場咨詢授權售票處攜帶導盲犬運輸時，授權售票單位也會查詢系統中是否已有導盲犬數據資料，系統中已有導盲犬數據資料的，授權售票處可直接售票并提示旅客在乘機時攜帶好導盲犬運輸相關文件。該系統簡化了手續辦理過程，為旅客節約寶貴的時間。
不期而遇，相伴相惜。海南航空作為中國內地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，始終秉承便捷、溫馨、超越的服務理念，致力于為旅客提供最優質的航空旅行服務。從滿足客戶深層次需求出發，創造全新飛行體驗，立志成為中華民族的世界級航空企業和世界級航空品牌。
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