開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委把學(xué)習(xí)黨史同“服務(wù)城市、服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)員工”相結(jié)合，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)制定“百件民生實(shí)事領(lǐng)辦大落實(shí)”等8項(xiàng)具體任務(wù)，以為民、便民、安民為主題，發(fā)揮基層黨組織政治功能和服務(wù)功能，引導(dǎo)黨員干部為基層群眾多辦實(shí)事、多辦好事，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　列清單、領(lǐng)難題、辦實(shí)事

　　作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展，引導(dǎo)黨員干部突出宗旨使命，圍繞貫徹落實(shí)新發(fā)展理念辦實(shí)事，讓廣大群眾切實(shí)感受深圳機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展成果。

　　“為積極發(fā)動(dòng)各級(jí)黨組織、黨員干部參與‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委結(jié)合機(jī)場(chǎng)實(shí)際制定了8項(xiàng)具體任務(wù)，從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，提出針對(duì)性措施，切實(shí)為群眾辦成、辦好一批實(shí)事。”據(jù)機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨史教育辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委一方面充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子“頭雁”作用，實(shí)施“一人一重點(diǎn) 領(lǐng)辦解難題”等行動(dòng)，圍繞黨的建設(shè)、“十四五”規(guī)劃、國(guó)企改革、“雙樞紐”建設(shè)等重點(diǎn)工作，每人至少確定1項(xiàng)年度重點(diǎn)調(diào)研課題，并匯總形成項(xiàng)目式清單式列表，向群眾承諾踐諾;另一方面，堅(jiān)持旅客視角、群眾觀(guān)點(diǎn)，面向各級(jí)黨組織深入開(kāi)展“百件民生實(shí)事領(lǐng)辦大落實(shí)”活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效，全集團(tuán)全年實(shí)施不少于100件“民生微實(shí)事”項(xiàng)目。截至目前，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)共收集匯總調(diào)研課題113項(xiàng)，民生微實(shí)事近百項(xiàng)。

　　在服務(wù)城市、服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)，圍繞做好員工服務(wù)，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委充分發(fā)揮空港黨群服務(wù)中心、員工服務(wù)中心以及各黨組織窗口服務(wù)功能，為深圳空港區(qū)域黨員群眾營(yíng)造黨史學(xué)習(xí)教育良好環(huán)境，并提供各項(xiàng)便民服務(wù)，促進(jìn)大空港融合發(fā)展。此外，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)黨委還通過(guò)持續(xù)優(yōu)化餐廳運(yùn)營(yíng)模式、加快員工宿舍改造、優(yōu)化通勤班車(chē)線(xiàn)路、完善文體中心配套服務(wù)項(xiàng)目等舉措，聚焦員工“食、住、行、娛”做好后勤保障，并堅(jiān)持從員工多樣化需求出發(fā)，關(guān)愛(ài)幫扶困難黨員群眾。

　　解決“急難愁盼”痛難點(diǎn)問(wèn)題見(jiàn)實(shí)效

　　當(dāng)前，深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)上下正廣泛深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，從最突出的問(wèn)題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，一系列工作已初見(jiàn)成效。

　　近期，圍繞機(jī)場(chǎng)網(wǎng)約車(chē)管理這一痛難點(diǎn)問(wèn)題，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)強(qiáng)化資源保障，通過(guò)新增592個(gè)網(wǎng)約車(chē)停車(chē)位，為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)和旅客提供專(zhuān)屬上客通道，打通原臨時(shí)停車(chē)區(qū)車(chē)位緊張、環(huán)境不佳的“堵點(diǎn)”;同時(shí),積極聯(lián)合滴滴公司，引入網(wǎng)約車(chē)“積分制”，引導(dǎo)司機(jī)規(guī)范接單，消除司機(jī)“挑單”“拒單”等影響旅客乘車(chē)體驗(yàn)的“痛點(diǎn)”;聚焦“特殊旅客”乘機(jī)出行，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”理念，聯(lián)合市殘聯(lián)等設(shè)置了29個(gè)無(wú)障礙出租車(chē)車(chē)位，優(yōu)先服務(wù)殘障人士、老人等特殊人群，解決特殊群體搭乘車(chē)不便的“難點(diǎn)”，獲得社會(huì)廣泛好評(píng)。

　　在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)還注重立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立機(jī)制。如針對(duì)特殊旅客，細(xì)化保障流程，提升服務(wù)品質(zhì);在全國(guó)首創(chuàng)監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班貨物“換乘”無(wú)縫銜接，壓縮2小時(shí)中轉(zhuǎn)時(shí)間，大幅提升效率;新增員工補(bǔ)充醫(yī)療保障項(xiàng)目，精簡(jiǎn)理賠辦理手續(xù)，進(jìn)一步減少員工后顧之憂(yōu)。接下來(lái)，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)將深化活動(dòng)成果，將好的做法長(zhǎng)期堅(jiān)持并鞏固形成制度，切實(shí)通過(guò)黨史學(xué)習(xí)教育，讓廣大群眾深切感受深圳機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展成效。(葉丹)

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