福州地鐵揭牌“廈航式服務(wù)示范站”
2017-08-19 作者：林沕 來源：國際空港信息網(wǎng) 點擊量： 打印本頁 關(guān)閉
8月15日，福州地鐵集團有限公司在地鐵1號線達道站舉行“廈航式服務(wù)示范站”揭牌儀式，兩家單位領(lǐng)導(dǎo)共同為服務(wù)示范站揭牌，開啟榕城服務(wù)新篇章。
早在2015年地鐵1號線尚在建設(shè)時，福州地鐵已經(jīng)開展了向“廈航式服務(wù)”學習的相關(guān)培訓，廈航也主動分享安全管理、質(zhì)量管理和服務(wù)管理等方面的經(jīng)驗。兩家單位的無縫對接為福建交通運輸和諧發(fā)展、安全運行加油助力。
揭牌當天，廈航“榕鷺”禮儀隊正在為福州地鐵的40名站務(wù)人員開展禮儀培訓。廈航的資深乘務(wù)培訓教員從個人形象、職業(yè)妝容、形體塑造、職業(yè)禮貌用語、廣播詞等十余個方面對參訓的站務(wù)人員進行詳細講解、演示。
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