“2019中國(guó)旅游大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典”于12月18日在北京隆重舉行。此次盛典由品橙旅游主辦，旨在促進(jìn)目的地和旅游企業(yè)品質(zhì)提升，發(fā)現(xiàn)行業(yè)優(yōu)秀案例。鄂爾多斯市空港商務(wù)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“鄂爾多斯空港商務(wù)公司”)榮獲“2019中國(guó)旅游大獎(jiǎng)·優(yōu)選航旅一體”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　鄂爾多斯空港商務(wù)公司作為鄂爾多斯市旅游示范單位，積極響應(yīng)全域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以民航為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的理念，主動(dòng)探索鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)商旅服務(wù)品牌發(fā)展，以社會(huì)公眾對(duì)民航服務(wù)的美好出行需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)航空網(wǎng)絡(luò)樞紐門(mén)戶作用，將旅游、商務(wù)、服務(wù)充分融合，全面提升服務(wù)核心能力，營(yíng)造特色商旅文化氛圍，特別推出“商務(wù)旅行家”服務(wù)系列產(chǎn)品，在鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)打造了集接送機(jī)服務(wù)、商品銷售、品牌展示、文化體驗(yàn)為一體的商旅服務(wù)管理平臺(tái)，奠定優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)品牌形象。

　　在鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)，鄂爾多斯空港商務(wù)公司在貴賓區(qū)一層接待各類中高端旅行團(tuán)隊(duì)和商務(wù)旅行家，提供機(jī)場(chǎng)便捷舒適，具有民族特色的接送機(jī)服務(wù)。此外，在接待區(qū)域打造了蒙元文化特色的旅游文化長(zhǎng)廊，宣傳、展示鄂爾多斯各旗區(qū)特色旅游景點(diǎn)，使游客及商務(wù)人士能夠更深層次的感受鄂爾多斯文化。為彰顯民族文化和地域特色，公司員工還身著特色民族服裝，為進(jìn)出港旅游團(tuán)提供下馬酒、上馬酒及敬獻(xiàn)哈達(dá)等特色服務(wù)。在這里，實(shí)景文化長(zhǎng)廊、民族留影區(qū)、蒙古特色迎送賓儀式等民族特色服務(wù)，進(jìn)一步增添了互動(dòng)體驗(yàn)，提升了旅游滿意度，豐富了旅游團(tuán)隊(duì)的出行體驗(yàn)。在機(jī)場(chǎng)商旅服務(wù)平臺(tái)，商務(wù)公司為每一個(gè)旅行團(tuán)拍照合影留念，以“鄂爾多斯禮物”為接待禮儀為往來(lái)游客留下美好的印象與回憶，年服務(wù)游客量達(dá)5萬(wàn)人次。

　　為持續(xù)滿足企業(yè)及客戶的服務(wù)需求，在商旅服務(wù)管理平臺(tái)，可提供機(jī)票、酒店、用車、國(guó)內(nèi)外機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)以及休息室、茶敘、禮儀、會(huì)議、旅行安排、民族工藝品、特色飲食品展示售賣等一站式共享商旅服務(wù)。同時(shí)，為構(gòu)建機(jī)場(chǎng)商旅全服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，滿足各類客戶的商旅管理需求，公司通過(guò)整合線下資源(酒店、房屋、車輛、資源等)，幫助合作企業(yè)及客戶達(dá)成資源共享、互利共贏的商旅服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，利用供需平衡提升配置效率，讓資源分配更合理，并與商務(wù)旅行家、企業(yè)、客戶、商品供應(yīng)商、金融商、服務(wù)商共筑綠色商旅生態(tài)圈，為企業(yè)創(chuàng)造更多收益，給予客戶更優(yōu)質(zhì)的商旅體驗(yàn)。

　　商務(wù)公司作為全市旅游行業(yè)先進(jìn)集體，商旅文化服務(wù)的建立進(jìn)一步促進(jìn)鄂爾多斯航空業(yè)與旅游業(yè)的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)航空旅游深度融合，成為鄂爾多斯當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與旅游成長(zhǎng)的“助推器”，助力鄂爾多斯全域旅游文化品牌的發(fā)展。

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