3月17日晚，中央電視臺《新聞聯播》欄目播出特別報道《廈航誠信服務贏得市場口碑》，提出“廈航堅持誠信服務的理念，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入到企業發展之中，不僅贏得了乘客的口碑，也取得了驕人的業績。”

　　這也是繼新華社、人民日報、央視《焦點訪談》等中央媒體專題聚焦廈航踐行社會主義核心價值觀的事跡之后，中央媒體又一次專題報道廈航誠信服務。

　　在這段1分30秒的新聞報道中，廈航配餐、機務、乘務等單位的誠信服務細節，通過央視的鏡頭展現在全國人民面前。

　　“下午4點，廈航的配餐車間內，10多名工作人員在細心檢查大米里有沒有異物。”報道中提到，小到一粒米，大到飛機發動機，廈航始終秉承誠信是安全基石的理念。他們研發的發動機事前監控方案大大提高了風險排查的針對性和有效性。截至目前，廈航累計安全飛行時間突破300萬小時。

　　誠信是安全的基礎，更是品質服務的保障。廈航要求乘務服務要做到“精、尊、細、美”：3米之內見微笑，1米之內見問候，站、坐、蹲、走要依規而行，就連端盤子這樣簡單的動作都要反復練習。在國內同行中，廈航已連續10個季度入圍“最佳航空公司”。

　　功夫不負有心人。廈航以2000萬元資金起步，30年來，總資產突破350億元，增長了1750倍。

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