7月28日16:30，中央電視臺時代楷模發布廳欄目發布：中共中央宣傳部授予中國航空集團公司國航股份“金鳳”乘務組“時代楷模”榮譽稱號。

　　發布會上，中國楹聯協會為“金鳳”乘務組作聯，中國詩詞協會為“金鳳”乘務組作詞，全國道德模范孔祥瑞為“金鳳”乘務組送上榮譽證書和獎章。“金鳳”乘務組代表在發布會上發言。

　　【歷程】

　　“金鳳”乘務組成立于1994年。自其創建以來，已經走過了20年的風雨歷程。

　　20年來，以藍天為背景，以客艙為舞臺，“金鳳”乘務組以成為中國空中服務的典范、打造行業競爭的品牌、推進服務的創新、培養優秀的人才為工作目標，打造了一支意志堅定、業務精通、服務卓越的乘務員隊伍，出色地完成了各種急難險重任務，演繹了一個個感人的故事，用真誠的服務向社會傳遞正能量，被譽為“藍天上的雷鋒班組”。

　　“平時看得出來，關鍵時刻站得出來，危險時刻豁得出來”，這是“金鳳”乘務組的真實寫照。1999年5月，“金鳳”乘務組志愿服務隊隨專機穿越北約軍事封鎖下的南聯盟領空，飛抵貝爾格萊德，將傷員和遇難記者骨灰接回祖國。

　　2003年春，面對肆虐的“非典”疫情，“金鳳”乘務組多次在航班上悉心照料高熱病人，堅持為旅客提供優質服務，旅客稱贊道“即使是口罩也擋不住你們真摯而美麗的微笑”。

　　在2008年北京奧運會、2011年利比亞撤僑和日本大地震等特殊服務保障中，處處活躍著“金鳳”乘務組的身影。

　　【感動】

　　“放心、順心、舒心、動心”，在萬米高空的機艙里，這是金鳳組對旅客不變的承諾。

　　在20年的歷程中，一個個溫暖的故事將我們圍繞。金鳳組用行動證明，航空運輸絕不僅僅是旅客從一個地點到另一個地點的位移，而是乘務員和旅客彼此關懷的溫暖旅程。不可否認，是旅客成就了更好的金鳳組。如今回憶起那一幕幕，就會發現故事的主角有“我”也有“你”。

　　【高空誕生的寶寶】

　　大家一定對今年7月2日的高空寶寶新聞印象深刻。其實國航的空中baby不止一個呢!早在2003年，“金鳳”乘務組執飛的北京到羅馬的航班上就誕生過高空寶寶，這還是中國民航史國際航班上誕生的第一人呢。金鳳組員全力呵護，航班緊急備降在莫斯科機場。相似的劇情，一樣的驚喜，對高空寶寶的祝福始終不變!

　　【失而復得的婚戒】

　　航班落地后，旅客突然發現戒指丟失。金鳳乘務長得知情況后立即帶領乘務員開始地毯式搜索，洗手間、通道、靠窗死角…最后掀開椅墊后，終于透過鋼架結構上的小孔發現微弱的鉆石光亮。乘務員跪在地上用盡全力向座椅底下摸索，纖細的手臂上滿是劃痕。女士接過鉆戒感動不已，“謝謝你們!這是我和丈夫結婚十年的禮物”。

　　【來自老兵的軍禮】

　　隨著一班遠程國際航班降落，客艙傳來廣播聲，告知旅客機艙外溫度是零下18攝氏度。金鳳乘務員發現一位老兵穿著短袖，詢問后得知他的厚外套在托運行李中。老兵乘著輪椅，在艙門打開前，乘務長已將一條厚厚的毛毯披在了老兵身上。老兵沒有說話，鄭重地向乘務組敬了一個軍禮。

　　【我是您的拐杖】

　　一位老人剛做完腿部手術， 登機后很不情愿地把拐杖交給乘務員萌萌。萌萌說，“很抱歉，這是飛行中的規定，您有任何需要隨時叫我。”從北京到悉尼十幾個小時的航程里，老人去了五次衛生間，起身活動兩次，萌萌全程悉心攙扶著老人，沒有休息。航班落地后，當萌萌將拐杖歸還給老人的時候，老人握住她的手激動地說：“謝謝你姑娘，這段路，你才是我的拐杖。”

　　【榮耀】

　　“金鳳組”乘務組先后榮獲的獎項有：

　　“時代楷模”榮譽稱號

　　全國級“青年文明號”

　　全國“五一”勞動獎狀

　　全國巾幗文明示范崗

　　全國工會系統先進集體

　　全國民航精品航線服務樣板優秀集體

　　北京市“巾幗文明示范崗”先進集體

　　北京市“身邊雷鋒”標兵團隊

　　“首都學雷鋒志愿服務示范崗”……

　　20年的陪伴，就是最好的表白。

　　在金鳳的成長中歷程中，感謝您與我們同在!

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