一位學員正在進行學習如何急救。

　　兩名學員正在進行機艙廁所起火、滅火訓練，模擬艙里能噴出濃煙以加強真實感。

　　在眾人印象中，空姐培訓的畫面定格在咬著筷子練笑容，頂著碗練走姿。其實，更為艱苦的逃生訓練也是培訓重點。一位業(yè)內人士曾經(jīng)說過：再好的服務只是錦上添花，當飛機遇險時，保證乘客的安全才是最重要的。

　　每年，深圳航空新入職的乘務員都要來到深圳基地接受為期三個月的培訓。首先是最基本的禮儀、服務培訓。從站在客艙門口微笑打招呼開始，空姐們就得打起精神了。接下來的培訓包括為乘客遞茶送水，機上廣播的語速，每個手勢的標準與否，笑起來時嘴角上揚多少度……。空姐入職培訓更多的重點則放在應急情況下的處置訓練。每位學員手上都握著一本數(shù)百頁的訓練手冊，他們需要掌握各種知識，熟練地處理各種意外情況，包括機艙火災處置、陸地撤離、水上撤離等。每種情況都有相應的處理方式，一步小錯就可能釀成大禍。成千上百種的處置方式，每位空姐都必須了然于胸，做到在慌亂中保持冷靜。

　　空客A 320模擬艙，一名學員正在進行路上逃生訓練，其中一名學員扮演受傷乘客，另一名學員抱著她跳下滑梯。

　　空客A 3 20模擬艙，一名學員正在練習打開翼上緊急出口艙門，艙門重數(shù)十斤，對女生來說有點吃力。

　　為了做到訓練的真實性，深航培訓基地里建設有兩個動態(tài)、一個靜態(tài)的飛機模擬艙，所有設備與真飛機完全一樣。在陸上逃生考試時，學員們被分成5組，各自抽取不同情況的陸上撤離情景。“飛機起火了!”考官一聲令下，空姐們開始撤離程序。“飛機落地!飛機停穩(wěn)!”學員們馬上以最快速度打開艙門，用喊破嗓子的音量對著機艙里大喊讓大家撤離。在此期間，由其他學員客串的旅客以及考試的教官會對參考空姐進行各種“糾纏”：搶奪空姐的工具、離開座位沖向機艙門、甚至用手死拽著正忙著救人的空姐。空姐們必須學會如何應對這些難纏的“旅客”———在真實的飛行中，慌張的乘客更加難以控制。

　　水上撤離訓練，空姐從機艙模型跳入水中。

　　水上撤離訓練，學員們雙手抱膝蓋且互相手挽手，學習如何在水中抱團取暖、保持體溫。

　　為了無限貼近真實，水上撤離培訓在深圳灣體育中心的游泳池里進行，泳池旁立著一個真實比例的飛機客艙模型。仔細聆聽老師教導的使用水上逃生設備的技巧后，空乘們排隊從模擬機艙內跳下水中，再游往逃生皮筏，上船后還要學習如何控制筏的運動。接下來的棄筏訓練中，空姐們需要背對水面一次倒進水里。因為長期泡在水里，人的體溫會逐漸降低，大家又圍在一起，學習如何抱團取暖。

　　經(jīng)過10 1天的訓練，深航20 14屆13班進行簡單的畢業(yè)典禮。

　　每位空乘員需要經(jīng)過100天的嚴格訓練才有資格上飛機。對于這些20歲出頭的年輕人來說，職業(yè)生涯一開始，他們就肩負起幾百名旅客的安危。除了是挑戰(zhàn)，更多的是責任。

責編：xwxw