本文轉自公眾微信帳號“日本窗”

　　對一個城市來說，機場是城市的第一個窗口。是一個城市給來到這個城市的人的第一印象。日窗君君回想起多年前第一次降落在日本機場的時候，大概也是這樣的感嘆過：怎么能這么干凈!

　　降落在機場，一下飛機就能感受到這個國度的精致。一切都是那么的明亮整潔，好像從未有過人來人往的喧鬧。

　　指示箭頭從出飛機艙的那一刻起就未曾斷過，即便不會日語，看著簡筆畫也能順利找到出口。

　　而最能反映日本干凈的場所，應該是衛生間了，不管是在高級商場，還是不起眼的小飯館。只要有衛生間，都是干干凈凈、絕無異味的，日本機場里的衛生間更是如此。

　　倘若從普遍意義上比較各國的衛生間，恐怕很難找到可以跟日本相媲美的國度吧，像中國許多高級商場里時常異味沖天、動輒斷水的情況，在日本幾乎是不可能發生的。

　　整個航站樓內部都走極簡風格。視覺上略顯空曠，好在家具和裝飾的繽紛色彩讓整個候機大廳不至于太冷清。藍色引導出發，紅色引導到達，根據人流量估算，還在地面設置了顏色指路標志。這樣即使航站樓再大，乘客也不會輕易迷路。

　　日本機場用原木色家具打造了美食區。考慮到廉價航空會有一些凌晨的航班，這個美食區的營業時間從凌晨4點就開始，會一直持續到晚上9點。

　　雖然設計簡單，但是機場內部有很多貼心的細節設計，比如每一張沙發都沒有把手，這是為了讓旅客能躺也能坐，24小時隨時可以休息。

　　機場也有各式各樣的美食供旅客選擇，看不懂日語沒關系，咱們看圖選菜。日本機場的食物并沒有國內機場價格翻倍的坑爹現象，一樣的精致美味，價格始終如一。

　　一份普通的日式定食價格大概為1000日元左右。

　　免稅店和各種伴手禮應有盡有，也許價格不是各國免稅店里最便宜的，但是服務卻是沒有可以挑剔的。日本是游客的天堂，無論購物、旅行，還是住宿，幾乎所有游客們會擔心不方便的方面，都被他們的公共服務或私營服務提前想到，并且做出安排。

　　之所以不厭其煩地說這些細節，其實是要談日本人時常給人的認真負責的感覺，這么一點點小事，隨機遇到的任何一個日本人，都給了我們認真負責的好感。

　　大家在國內取行李的時候，哪怕是頭等艙的客人也要提心吊膽，生怕行李有什么三長兩短，被各種亂丟亂砸，人還未到酒店行李就先陣亡了。

　　在日本機場，旅客的行李又是怎樣護送到旅客手中的呢?

　　行李在傳送帶上輸送時，機場地勤工作人員將行李的把手統一朝上。行李轉到提取處時，還會有一個工作人員守在這里，細致的接住行李，以免行李箱磕碰，所有的行李都調整好把手位置，保持一致的間距，只為旅客方便提取。

　　甚至還會有這樣的情況，出關人數太多速度較慢，等到了行李提取處發現它們早已等候多時。各式各樣的行李箱被按照顏色、大小整整齊齊地排列著，等待者各自的主人。

　　也許排名世界第一的托運服務，就是這樣認認真真的負責做好每一個環節。

　　如果托運行李丟失，在尚未找到行李期間，日本航空公司會先給乘客一定金額補償金，用于購買日常用品。在填寫丟失行李具體內容及大概價格申訴單后，航空公司一般都會按照乘客填寫價格賠償，并根據情況予以一定補償。

　　日本航空公司沒有各種繁瑣核實程序，只要乘客簽字承諾填寫內容真實，往往就能如愿拿到賠償。

　　有人說日本人“笨”，不會變通，他們不相信捷徑，不相信無端的好運，不相信坑蒙拐騙能夠獲得持久體面的成就，只相信正當努力的收獲，而他們也正是這樣認真的在做。

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