機(jī)票網(wǎng)購需謹(jǐn)慎 南航提示謹(jǐn)防受騙需當(dāng)心
2014-03-14 作者:李冰川 肖悅雯 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
國際空港信息網(wǎng)2014年3月14日消息:隨著3.15的臨近,有消費(fèi)者反映在假網(wǎng)站購買了假機(jī)票,不但利益受損,也耽誤行程,F(xiàn)如今,購買機(jī)票,只要電話一播、鼠標(biāo)一點,各種特價票、最低票價等海量信息就會涌入視野。但購買機(jī)票遭遇釣魚網(wǎng)站、“黑”代理等,已成為民航業(yè)近兩年的投訴熱點。那么,如何才能購買到價格合理的正規(guī)機(jī)票呢?
近日,記者從南航黑龍江分公司了解到相關(guān)信息,由于部分假冒網(wǎng)站網(wǎng)址比較近似正規(guī)網(wǎng)站,有欺騙性,旅客最好通過航空公司的官方網(wǎng)站或者正規(guī)的旅游網(wǎng)站進(jìn)行購票,不要輕信路邊派發(fā)的小廣告和一些“黑票點”的虛假廣告,不要從非正規(guī)網(wǎng)站、非法代售點和私人手中購票。旅客購買電子客票后,會獲得一個電子票號,可以將此票號及本人的身份證號碼,通過南航等航空公司訂票服務(wù)熱線進(jìn)行核實電子客票的真?zhèn)。另外,旅客也可以直接登錄南航相關(guān)航空公司官方網(wǎng)站,輸入電子票號、旅客姓名,查詢自己的航班預(yù)訂是否成功。
在選擇購票網(wǎng)站時一定要選擇有資質(zhì)保證的網(wǎng)站,因為這樣的網(wǎng)站作為第三方旅游資源平臺,其合作的機(jī)票代理商均為航協(xié)100%認(rèn)證的網(wǎng)站;消費(fèi)者可通過購票前的代理商資質(zhì)認(rèn)證、購票時統(tǒng)一規(guī)范流程、購票后售后體系跟進(jìn)等措施保障消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯。
另外,消費(fèi)者大都以為400、800開頭的電話是正規(guī)網(wǎng)站的售后電話,其實,400、800開頭的電話并不能說明網(wǎng)站的資質(zhì),因此消費(fèi)者在網(wǎng)購機(jī)票時要在網(wǎng)站多看看,多點擊打開二、三級頁面試試,一旦發(fā)現(xiàn)售票網(wǎng)站存在死鏈、打不開或是域名不正常的情況時就要提高警惕。
南航工作人員表示,進(jìn)入三月份,哈爾濱出港多數(shù)航線折扣大幅降低,進(jìn)入全年最惠時段,選擇錯峰出游,會是不錯的選擇。旅客可登陸南航官方網(wǎng)站或撥打南航五星鉆石銷售服務(wù)熱線咨詢了解最新航班信息。
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