現如今隨著通訊工具的更新換代，人們出游越來越傾向使用電話或網絡訂購機票。與此同時，不少消費者也發現，通過短信聲稱“航班取消”的騙局時有發生。25日，無錫市民李先生向媒體投訴稱，自己購買深航機票遭遇“航班取消”的詐騙，質疑航空公司泄露了自己的信息。對此，無錫深航方面稱，該公司內部人員也遇到過此種詐騙，目前并不知騙子是如何獲得乘客信息的。

　　據了解，上文中的李先生由于工作需要，本月中旬在深圳航空官網上訂了一張3月25日由無錫飛往深圳的機票，訂票當天他便收到了來自機場確認航班的短信。3月24日，李先生正在外面與朋友會面，突然收到了一條短信，內容為“XXX旅客您好!您預訂的03月25日(ZH9565無錫-深圳07:30起飛)的航班因故障原因，導致航班已取消，退票或改簽，請聯系客服：4008228169【深航】”。

　　收到短信后，李先生一看短信格式什么的都挺“正規”，便第一時間致電給短信上的客服電話，詢問航班取消原因。電話的“客服”那頭告訴李先生，由于故障原因，航班取消，需要改簽，改簽費用由深圳航空負擔，本人僅需花費20元改簽費便可。

　　李先生介紹，當時自己拿了一張銀行卡來到最近的ATM機上，“客服”首先便詢問其卡里剩余多少錢。“卡里余額為1659元，對方讓我轉賬1679元，由于金額不足，對方竟然還轉入38元至我的銀行卡上。”李先生稱，由于自己輸入較慢，后來ATM機的服務就自動取消了。

　　就在此時，對方所謂“客服”則通過電話催促李先生再次操作，因對方語氣過于急促，李先生發現“此事有異”，便對“客服”說等一會兒再弄改簽。對方則表示，“電話不能掛斷，否則改簽將要作廢”。聽到這個理由后，李先生頓時明白自己這是遇到騙局了，遂當即掛斷電話，其后，李先生致電深圳航空官方電話得知自己要乘坐的航班照舊，根本沒有取消。

　　最終，李先生不僅沒有被騙，反而銀行卡里還多出了38元。“我是通過深航官方系統購買的機票，按理說該安全了吧?可是沒想到，還是被騙子給盯上了，現在的信息保障太不安全了。”雖說自己沒有損失，但李先生直言，自己電話給騙子“客服”時，對方竟對自己的所有信息了如指掌，其懷疑自己的個人信息遭航空公司泄露了。

　　“我自己都遇到過這樣的事情，但我們畢竟是業內人士，所以一看發短信的號碼以及附在短信后面的咨詢電話，就知道是假的了。近期，我們也接到不少旅客的投訴，都是關于這種‘航班取消’詐騙的。”對于李先生的疑惑，深航無錫方面的工作人員也直言，該公司今后將對此類事件多做警示宣傳。

　　此外，深航方面從警方獲悉，近期全國各地警方也接到國內多家航空公司和多名旅客報案，反映旅客收到航班變更的虛假短信上當受騙，犯罪分子作案手段極其相似。

　　“即使是在官網上購買的機票，也能夠通過代售點或者其他途徑看到乘客的所有信息。信息泄露的渠道太多，我們根本不可能全部監控到。”上述深航工作人員如是分析。

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