女子旅游坐飛機遇氣流“顛”出病 投訴吉安國旅
原本興沖沖地與老伴跟團去旅游,沒想到乘飛機遇到氣流顛簸,結果引發病情,旅游變成了住院。吉安市的劉女士反映,前段時間,她和老伴隨吉安國旅的團去北京旅游,不料景點沒去成,一下飛機就直接住進了醫院。她認為,旅行社應退還部分費用。
3日,已經康復出院的劉女士告訴記者,4月21日,她和老伴跟吉安國旅的團參加北京五天游,每人交了1480塊錢,坐飛機前往北京的途中,飛機遇到強氣流,一上一下連續八次,然后她的頭就開始不舒服,還嘔吐。下了飛機后,劉女士就直接住進了北京市大興區紅星醫院,后來又被轉往北京天壇醫院。醫生診斷,劉女士的蛛網膜下腔出血,住院了半個月,花費了1萬多元錢。
老兩口認為,旅游變成了住院,旅行社應當退還部分團費,并承擔部分醫藥費。因為他們沒吃飯,也沒有去過景點。
隨后,記者來到組織此次旅游的吉安國際旅行社,負責人楊愛武認為,雖然都為乘客買了意外險,但因為劉女士自身的疾病,保險公司不負責這塊理賠。而且飛機的氣流也與旅行社“不搭架”。對于劉女士提出返還部分團費,楊愛武說,這個屬于低價團,團費才1480元,來去交通費占大多數,他們已經將回來的火車票費用退給了劉女士,其他費用也沒多少了。
對此,記者咨詢了江西吉泰律師事務所律師廖鷹律師。他表示,如果旅客沒有買門票,也沒有一些其他的餐飲費用,地接社應該退還費用給組團社,由組團社再退給劉女士。廖鷹認為,如果劉女士想要向旅行社索賠住院費,則要找權威部門對發病原因及產生后果進行司法鑒定,才能確定各自的責任。
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