圖：飽受摧殘的行李 圖片來自51.CA

　　“真是活久見，我走南闖北這么多年，從來沒見過行李會變成這個鬼樣子。”一名乘客說道。

　　一個加拿大航空公司的乘客Ogden站在行李提取處翹首以盼地等了半天，簡直沒法相信她自己的眼睛。她完全認不出他第一次用的全新行李箱變成了這副造型。不知道為什么從渥太華到Edmonton5個小時的旅途中，她的行李箱被毀了。

　　“我等啊等啊，在行李提取處一直等，我自己的行李箱就在我面前，但我根本認不出來!后來我們終于認出來了。我和老公對視了一下——天啊!這居然是我的箱子!”

　　Ogden和老公趕快來到行李柜臺處理，這個“神奇”的箱子馬上引起了大家的注意。工作人員和路人紛紛掏出手機拍照。里面的一些衣服也被毀了，上面還有被燒過的洞。

　　圖：衣服也有破洞 圖片來自51.CA

　　Ogden要求航空公司更換一個箱子給她，但工作人員卻說，可以等他們幾天后坐回程回家的時候給他們一個新箱子。

　　“我現在覺得我當時應該問清楚很多問題，但我一個都沒有問，因為我太難過了，心情不好。”

　　加拿大航空公司給了Ogden一張單據，她可以去加航的合作商家取一個箱子。但Ogden的老公去商店取的時候，商店卻拒絕給他一個和他們本來的箱子尺寸匹配的。灰心喪氣的Ogden老公又返回加航行李處理柜臺。“他們說又得再走一遍程序。那個工作人員什么都不懂。”

　　事情一直都在不斷推脫，各部門也在互相推卸責任。等到CBC曝光以后，加拿大航空終于道歉并承諾補償Ogden的損失。

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