3月1日，為期40天的春運落下帷幕。哈爾濱機場安檢站緊緊圍繞打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”，堅守安全底線，強化安全措施，踐行真情服務(wù)，全力以赴做好春運各項工作，確保旅客安全順利出行，真正讓旅客們感受到像家一般的溫暖。春運期間，安檢站共檢查旅客139萬余人次，檢查行李82萬余件，查獲各類違禁物品2.6萬余件，為平安春運交上了滿意答卷。

　　強化現(xiàn)場組織 贏戰(zhàn)春運高峰

　　哈爾濱機場安檢站針對今年春運工作特點，結(jié)合以往保障的經(jīng)驗，從安全、便捷、順暢等方面著手，多措并舉，全力以赴做好今年春運安全保障工作。

　　哈爾濱機場安檢站精準(zhǔn)研判，提早謀劃、制定方案，細(xì)化措施，加大安全檢查力度。領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，靠前指揮，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時開展安全教育和安全自查，加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。

　　調(diào)整勤務(wù)，加強現(xiàn)場保障力量。春運期間，哈爾濱機場安檢站根據(jù)每天的航班動態(tài)信息，合理調(diào)整好勤務(wù)安排工作，增加早備勤人員數(shù)量，保障在各高峰時段及時增開通道，緩解現(xiàn)場壓力，節(jié)約旅客時間，做好安全服務(wù)保障工作。

　　增設(shè)通道，確保旅客順暢出行。為確保每天早、中、晚高峰時段，晚到旅客能夠順暢乘機。哈爾濱機場安檢站增設(shè)晚到旅客過檢通道。同時，在安檢待檢區(qū)入口，增設(shè)引導(dǎo)員崗位進(jìn)行分流，通過查看進(jìn)入安檢區(qū)域旅客登機牌上的登機時間，對不同時段的旅客進(jìn)行引導(dǎo)，把晚到旅客引導(dǎo)至專檢通道，進(jìn)行快速過檢，在確保安檢待檢區(qū)域正常秩序的前提下，為晚到及有其它特殊需求的旅客提供最大限度的服務(wù)，確保廣大旅客順暢出行。

　　春運期間哈爾濱機場安檢站日出港旅客峰值近4萬人。面對如潮的客流，安檢站領(lǐng)導(dǎo)班子在旅客高峰時段緊盯現(xiàn)場，確保突發(fā)事件在第一時間得以處置，最大限度地確保了春運保障工作的順利進(jìn)行。檢查員們堅守崗位，加班備勤，許多家在外地的安檢員為春運保障，放棄與家人的團聚，選擇奔赴一線，參與春運保障。廣大干部職工凝心聚力，擼起袖子加油干，以零事故、零差錯、零投訴，打贏了春運攻堅戰(zhàn)。

　　強化安全措施 筑牢安全防線

　　哈爾濱機場安檢站始終堅持把航空安全擺在首位，落實安全責(zé)任，強化安全措施，筑牢空防安全防線，把風(fēng)險隱患攔截在地面。

　　強化檢查措施，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。針對春運期間客流量大、行李多、兒童多、煙花爆竹和液態(tài)物品突增等特點，嚴(yán)格檢查標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實“一人一證一牌”過檢流程，“男性問火種、小孩問鞭炮”等舉措，將安全隱患控制在安檢第一關(guān)卡。提高開包率，對不確定、存疑慮的箱包百分之百開包檢查;對安全過機的箱包進(jìn)行抽檢;加強對男士腰帶、女士靴子的檢查，以防夾帶違禁物品通過安全防線。

　　強化管控力度，提升安全裕度。哈爾濱機場安檢站加大現(xiàn)場的質(zhì)量控制工作，強化對重點崗位監(jiān)督檢查力度以及圖像的回查力度，確保了安檢工作質(zhì)量。同時，根據(jù)節(jié)日特點，不定期開展對X光機檢查員進(jìn)行煙花爆竹等易燃易爆物品查堵能力的測試，不斷提升保障能力。

　　強化現(xiàn)場宣傳，提升過檢效率。針對春運期間旅客隨身攜帶行李物品較多的特點，設(shè)置引導(dǎo)員崗位，為旅客提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。在安全檢查入口處增設(shè)廣播，滾動宣傳安檢須知及相關(guān)制度。加大對煙花爆竹、液態(tài)物品、三超行李、超規(guī)鋰電池以及酒類等物品的宣傳，讓旅客在過檢之前，預(yù)先處置隨身攜帶的物品，將需要托運的及時托運，對于禁止隨身攜帶和托運的物品，及時送回給親友處理，在減少出行旅客損失的同時，大大提升了過檢效率。

　　強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升保障能力。春運期間，哈爾濱機場安檢站狠抓強“三基”建設(shè)，先后組織驗證、人身及X光機崗位業(yè)務(wù)技能再培訓(xùn)，開展了“冒持證件識別”“煙花爆竹”“火機火種”及“液態(tài)物品”圖像識別等專項培訓(xùn)，不斷強化安全意識，提高員工業(yè)務(wù)技能，為安全保障工作打下堅實基礎(chǔ)。

　　強化服務(wù)保障 踐行真情服務(wù)

　　春運期間，哈爾濱機場安檢站在嚴(yán)守安全底線的同時，著力打造安檢特色服務(wù)，真正把“真情服務(wù)”落實到崗位上，體現(xiàn)在行動中，為旅客提供便捷、順暢、舒適的出行體驗。

　　安檢站強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，重點加強對老年人、殘疾人、無人陪伴兒童、孕婦等特殊人群的關(guān)心照顧。維序崗引導(dǎo)員在待檢區(qū)巡視期間，遇有老弱病殘孕和帶小孩的特殊旅客，及時引導(dǎo)他們從綠色通道過檢。在安檢現(xiàn)場，檢查員熱心幫助行動不便的旅客整理過檢物品、幫助旅客尋找遺失物品、為晚到旅客提供隨身攜帶限制物品的暫存服務(wù)。一次，一名深圳游客在哈爾濱機場7號安檢通道過檢時，不慎遺失了隨身攜帶的鉆石耳環(huán)，但因登機時間臨近，一時又沒有找到，非常著急，愁眉不展。安檢站值班人員馬世杰在了解情況后，一邊安慰旅客，一邊記錄下該旅客信息及其送行人員的電話，并讓其先行登機。隨后馬世杰返回7號安檢通道仔細(xì)尋找，最終在X光機底部找到了這名旅客遺失的貴重耳環(huán)。馬世杰第一時間聯(lián)系了該旅客的送行親友，并將物品歸還。該女士得知自己的耳環(huán)失而復(fù)得的消息感激萬分，對安檢員熱心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給予了高度評價，并委托親友送來了一面錦旗。

　　哈爾濱機場安檢站在春運期間加強巡視和引導(dǎo)力量，強化緊急情況的應(yīng)急處置，第一時間幫助出行旅客解決困難。大年初六早上7時許，維序崗位引導(dǎo)員王遠(yuǎn)飛，發(fā)現(xiàn)距離安檢入口不遠(yuǎn)處，有一名年輕旅客突然蹲在地上，面露難色，額頭上還冒著虛汗，同行的女孩不知所措，只好蹲下來進(jìn)行安慰。見狀后，王遠(yuǎn)飛急忙上前了解情況，并將該旅客送至醫(yī)務(wù)室進(jìn)行處置，看到小伙伴得到及時救治，同行的女孩感激地說：“真是太感謝了，如果沒有你的幫助，我都不知道該怎么辦才好了”。

　　春運期間，哈爾濱機場安檢站檢查員扶老攜幼、拾金不昧，主動幫助旅客的好人好事層出不窮，受到了廣大旅客的好評。

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