生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。面對來勢洶洶的新型冠狀病毒疫情，東航四川分公司客艙服務部積極響應各級政府及民航局指示，認真落實東航相關規定，全面部署疫情防控工作，眾志成城，共戰疫情!

　　經歷非典 更有信心做好疫情防御

　　耿幗玉是東航四川分公司客艙服務部乘務長，主要協助綜合業務分部負責客艙一體化運行業務工作。春節放假以來，新型冠狀病毒疫情病例不斷增加，各地政府、各機場為了加強疫情防控，遏制疫情傳播，對疫情防控政策各有不同。各方文件涉及空中疫情防控工作流程方面很多，各自操作細節上又有差別，乘務人員掌握起來千頭萬緒，甚至易于混淆。為了能給大家清晰的指導意見，耿幗玉調整了自己的飛行航班，每天收集文件，進行整理，編制了東航四川分公司客艙服務部疫情防控各航站點規定流程口袋書，幫助指導乘務人員學習使用。

　　就像她的名字，耿幗玉巾幗不讓須眉，她說，自己是共產黨員，經歷過非典，她堅信只要大家按章辦事，科學防護，這場沒有硝煙的戰役一定能打贏。在疫情爆發的時候，耿幗玉就一個想法，必須做好業務規范通告，才能確保客艙運行安全正常。編印好口袋書，第二日，她又執行航班，成為最美逆行者。因為職業特性，乘務員每天接觸大量旅客，在航前準備時，她叮囑乘務組做好自我清毒與防護，決不讓乘務員成為病毒轉播者。上飛機后，她帶領乘務組對客艙進行通風，對機上設施進行消毒，對旅客常接觸的把手、行李架，進行擦拭，隔離病毒，為旅客打造清潔客艙。在航班中，她觀察旅客狀態，測量體溫，有旅客身體不適都會再三詢問情況，提示旅客做好自我防護，為其發放口罩，讓旅客乘安心乘機。

　　黨員先鋒 為云中最美逆行者做好堅強后盾

　　重溫誓言、牢記使命。客艙服務部成立黨員先鋒突擊隊，由班子成員擔任總指揮、副總指揮，乘務一、二分部支部書記、副書記、副經理分別擔任突擊隊隊長、副隊長，加強對突擊隊的組織領導。鄭香菊作為客艙服務部機關一名黨務工作者，在疫情面前毫不退縮，身體力行，主動請纓，加入這支突擊隊伍，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用。

　　鄭香菊夫妻倆的父母親均在甘肅蘭州，這個春節，他們原本帶孩子回蘭州探親，但疫情來臨，許多機關工作需要完成，她就把孩子送去了父母家，主動請纓，回到了工作崗位。

　　春節假期期間，需要填報各種員工信息表，比如，員工發熱狀況信息表，員工新型冠狀病毒情況統計表、員工出行統計表、員工返城情況登記表、是否出入疫區情況信息表，一列的表，需要她匯總、報送。每天報送，鄭香菊都能做到及時、準確。“為云中最美逆行者做好堅強后盾，是我的職責所在。”

　　餐簡 質量標準不能減

　　前不久，東航針對近期國內疫情狀況，調整了機供品配備新標準方案，目的就是為防止疫情交叉感染。

　　接到調整方案后，作為機供品管理助理，楊智潔第一時間報告客艙部領導，并與機供品配發代理人、航食代理人進行及時溝通，將文件精神及時傳達到位。

　　在機上餐食方面，東航果斷將機上熱餐，調整為精美的紙袋包裝點心，就是日常所說的簡餐。楊智潔說：“餐簡，但質量不能減。”為了袋裝點心符合標準，楊智潔隨同客艙部領導，去航食代理公司試餐看樣，提出調整的意見和建議，確保餐簡，餐食質量不減。

　　幾天來，楊智潔總是忙的不亦樂乎，一旦接到乘務員來電，咨詢相關業務流程變更事宜，她及時回復，確保機供品調整，但工作質量不調整。從除夕開始至今，她幾乎沒好好休息一下，一心投入工作之中，手機24小時處于開機狀態。

　　目前正是這場戰役的攻堅期，也是每一位東航四川客艙部員工拿出行動的關鍵期，東航四川客艙部正用一言一行成為云中最美逆行者。

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