如今，一年一度的“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”，可它似乎與往年都不太相同。自2020年初，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情迅速席卷全國(guó)，打破了春節(jié)的寧?kù)o與祥和，也牽動(dòng)著每一位中國(guó)人的心。

　　四川西南航空專修學(xué)院的學(xué)子作為泛美星程湛江機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目的員工，在各地生產(chǎn)生活狀態(tài)逐漸正常，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)有序推進(jìn)的關(guān)鍵期，90后、00后的他們堅(jiān)定的目光，輕快的步伐，熱情服務(wù)的身影，遍布在湛江機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓里的每個(gè)崗位。

　　圖：董心雨引導(dǎo)中轉(zhuǎn)旅客下機(jī)

　　2020年5月1日，值班班長(zhǎng)小肖查看離崗航班系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)CZ3617湛江前往西安的航班上有一名輪椅旅客，“劉武、李興等一下你們?nèi)ニ鸵幌翪Z3617航班的輪椅旅客，旅客申請(qǐng)了機(jī)上輪椅你們保障時(shí)細(xì)心一點(diǎn)”。“收到!”兩名員工仔細(xì)查看了特服旅客乘機(jī)通知單，大致了解旅客的基本信息。

　　09：40分為了給輪椅旅客上機(jī)留出足夠時(shí)間，保證航班順暢、正點(diǎn)。候機(jī)服務(wù)室員工劉武、李興決定提前安排輪椅旅客上機(jī)，與普通旅客錯(cuò)峰登機(jī)。

　　圖：劉武幫助輪椅旅客優(yōu)先登機(jī)

　　據(jù)了解王爺爺來自山東濟(jì)南，由于腿腳患疾出行不便，這次去西安他的家人向湛江機(jī)場(chǎng)申請(qǐng)了特殊旅客服務(wù)。從登機(jī)口到機(jī)坪，劉武和李興兩位員工始終按照標(biāo)準(zhǔn)的程序服務(wù)王爺爺，在下坡、轉(zhuǎn)彎的地方總是小心、謹(jǐn)慎。

　　飛機(jī)停在遠(yuǎn)機(jī)位，劉武他們推著王爺爺來到客梯車旁，準(zhǔn)備將輪椅抬上客梯車。在這過程中劉武和李興密切配合，始終把旅客的安全放在首位。

　　來到艙門口，劉武主動(dòng)幫助王爺爺轉(zhuǎn)移到能在客艙中行走的機(jī)上輪椅。這是一個(gè)關(guān)鍵的地方，劉武按照之前地服培訓(xùn)的方法，雙手抱住旅客上半身，緩慢的轉(zhuǎn)移旅客后幫扶他坐在機(jī)上輪椅。最后有另一名員工唐通通將王爺爺推到座位上完成與乘務(wù)組的交接。

　　圖：劉武緩慢轉(zhuǎn)移旅客到機(jī)上輪椅

　　王爺爺?shù)募覍倏吹剿�安穩(wěn)的坐下，豎起大拇指夸贊劉武和李興他們：“這么熱的天，你們小伙子真的不容意，一路護(hù)送我們登機(jī)。你們表現(xiàn)的專業(yè)與敬業(yè)，對(duì)待我們充滿親情的陪伴，我很感動(dòng)謝謝你們!”

　　從清晨到深夜，湛江機(jī)場(chǎng)候機(jī)服務(wù)室還有很多像劉武、李興這樣的員工，默默地用他們的雙手做好每一次旅客的服務(wù)工作，保障每一架航班的安全起落。

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