除夕夜，游子們紛紛抵家，闔家團(tuán)圓。在這美好祥和的時刻，哈爾濱機(jī)場旅客服務(wù)部卻有一些人不能享受天倫之樂，他們放棄了和家人團(tuán)聚的機(jī)會，默默地堅守在各自的崗位，為這一刻的萬家團(tuán)聚，貢獻(xiàn)著自己的力量。

　　雙職工的期待

　　冷雪是旅客服務(wù)部值機(jī)配載室的一名離港控制員，她的愛人是機(jī)場公安局的一名警官。他們的孩子剛剛滿周歲，因為值班，他們錯過了很多的紀(jì)念日。除夕夜，為了更多游子的歸家、更多家庭的團(tuán)聚，他們選擇了各自堅守崗位。

　　今年冷雪她所在的控制崗位有位新婚并且家在外地的同事。想到當(dāng)年自己新婚第一年卻沒能在家團(tuán)聚的遺憾，冷雪主動提出替代這位同事初一值班。這意味著，她要連著值大年三十和初一的班，與丈夫直到大年初三才能陪孩子過個年。

　　“你連著值班身體能受得了嗎?”筆者問。“還行吧。大過年的，看到旅客高高興興回家，我心里也舒坦。”冷雪一邊回答，一邊忙著給值班室貼“福”字。“這是咱旅服部領(lǐng)導(dǎo)給我們送來的，貼上福字就有過年的感覺了。還給我們值班的幾個人送來了水果、瓜子、花生還有糖，晚上值班沒人的時候，還能吃點零食。”冷雪拿出放在休息間的食品，招呼筆者吃塊糖。

　　值機(jī)室的鄭川性格開朗，老家在齊齊哈爾，在機(jī)場工作十多年，基本上除夕夜都是在單位和同事們一起過的。她的愛人也是在機(jī)場工作。由于工作崗位的不同，小兩口結(jié)婚三年多都沒有在一起守歲過，不是愛人值班就是她值班。問她心里難不難受，她說：“既然我選擇了這份工作，這個崗位，那就必須堅守，既然分工有不同，那么就需要有人奉獻(xiàn)，大家才能享受節(jié)日的喜慶和團(tuán)圓!”

　　老員工的堅守

　　肖建東是國際業(yè)務(wù)室的員工，今年是參加工作的第四年，也是連續(xù)四年在單位過除夕了。這一天對他而言仿佛也沒有什么不同，到崗后他提前梳理和記錄當(dāng)天的航顯和排班，以便更快地進(jìn)入工作狀態(tài)，這是工作多年養(yǎng)成的良好習(xí)慣。可當(dāng)夜幕降臨，跨年的氣氛悄然而至，心中有千言萬語都化作一句“獨看煙花爛漫，為守萬戶平安”。在這個本該闔家團(tuán)圓的夜晚，和家人在電話視頻里道一聲祝福后，立即又投入到了春運加班的保障中，為旅客在這個寒冷冬日里帶來最別樣的溫暖。

　　頭等艙小組長莊曉莉參加工作六年，愛人的老家在外地，家里有個兩歲半的寶貝女兒，春運期間她每天都工作到很晚，堅守在自己的崗位上。同樣是參加工作六年的國際業(yè)務(wù)室服務(wù)員李巖，已是兩個孩子的母親，兩個小姑娘正值調(diào)皮可愛纏著媽媽的年紀(jì)，而李巖卻選擇把更多的時間奉獻(xiàn)給了工作。大年夜，她們看著手機(jī)視頻里女兒乖巧的身影，眼中早已噙著淚花，“真的很不想錯過孩子每一個成長的瞬間，但是既然選擇做了民航人，我都必須要為我的工作負(fù)責(zé)。”

　　新員工的考驗

　　作為一名民航人，沒有經(jīng)歷過春運，他們的人生是不完整的。旅客服務(wù)部就有一群剛剛走出校門第一次接觸春運的新員工，這群90后用他們的青春洋溢溫暖著旅客的歸家之路。

　　與那些經(jīng)歷過多次春運的老員工相比，2016年11月剛剛參加工作的新員工們正經(jīng)歷著人生第一次的“考驗”。在頭等艙實習(xí)的侯麗麗大學(xué)畢業(yè)就直接加入民航人的行列，這是她第一次不在父母身邊過年。她說雖然不能與父母守歲，但迎送了一批批南來北往的旅客，旅客對她工作的肯定就是最好的新年禮物，讓她身為民航人感到非常自豪。

　　新員工吳巖當(dāng)了六年兵，這已經(jīng)是第七個年頭年三十不能在家與父母團(tuán)聚了。年三十他和父母視頻通話，當(dāng)新員工們集體給他的爸爸媽媽拜年時，他的媽媽有些哽咽地說孩子你們辛苦了，頓時所有人的眼睛都濕潤了。

　　新員工楊琮楠靦腆地說“新環(huán)境讓我學(xué)習(xí)到了很多”。除夕當(dāng)天他接到一位高齡的擔(dān)架旅客，晚上還幫助了一位來哈爾濱醫(yī)院看病的外籍小旅客。他表示與他們堅強(qiáng)的毅力和戰(zhàn)勝病魔的勇氣相比，自己的辛苦和付出真的很渺小。雖然新員工們剛剛走出象牙塔不久，臉龐還略顯稚嫩，但每一天都在成長和進(jìn)步，用他們自己的方式為春運保障工作貢獻(xiàn)一份力量。

　　在旅客服務(wù)部，還有參加工作20年連續(xù)九年除夕值夜班的行李查詢室班組長張濱;新婚第一年的值機(jī)員陳琰、行李查詢員李晨、售票員唐新穎;初為人母的售票員馬新穎、初為人父的曹華;父母在異地五年沒有一起團(tuán)聚的值機(jī)員任佳麗、頭等艙服務(wù)員常坤......他們是哈爾濱機(jī)場眾多崗位上的縮影，也是所有奮戰(zhàn)在春運保障工作戰(zhàn)線上民航人的縮影。

　　春節(jié)期間，哈爾濱機(jī)場旅客服務(wù)部全體員工用真情相伴、用真心堅守，兢兢業(yè)業(yè)地保障著每一架航班的安全起降，為每一位旅客的出行提供舒心、放心、安心的服務(wù)體驗。這些平凡的崗位就是他們最閃亮的舞臺，他們才是最該領(lǐng)取敬業(yè)福的人。

責(zé)編：xwxw