記者從哈爾濱機(jī)場獲悉，隨著寒假即將結(jié)束，哈爾濱機(jī)場無人陪伴兒童等特殊旅客逐日增加。近一周來，僅機(jī)場代理服務(wù)進(jìn)出港無陪兒童達(dá)200余名，預(yù)計(jì)16—19日將迎來高峰，每天將達(dá)到50余名。

　　“我們接送的無人陪伴兒童一般集中在三亞、廣州、深圳航線，大部分是由于父母在外地工作，寒暑假期就會(huì)讓孩子自己回老家或者去看望爺爺奶奶。假期快結(jié)束了，孩子們也該回來了，”哈爾濱機(jī)場旅客服務(wù)部工作人員介紹說。

　　哈爾濱機(jī)場開通了“愛心綠色”通道，設(shè)立特服專柜專門負(fù)責(zé)接待無人陪伴兒童外，并在隔離區(qū)內(nèi)開設(shè)了“無陪兒童休息室”，配置了食品、飲料、玩具、電視和常用藥物等，孩子們在等候登機(jī)的時(shí)候可以在里面玩耍。

　　哈爾濱機(jī)場工作人員介紹，無陪兒童的年齡須在5—12歲之間，需在購票時(shí)提出申請，購買好無陪兒童票后，孩子家長在航班起飛前2小時(shí)到達(dá)哈爾濱機(jī)場出發(fā)大廳，在33號(hào)“特殊旅客服務(wù)”柜臺(tái)辦理值機(jī)、托運(yùn)手續(xù)，工作人員與送行家長做好交接后，帶領(lǐng)無陪兒童通過安檢，前往登機(jī)口等候登機(jī)。在等候登機(jī)的過程中，機(jī)場工作人員將為無陪兒童提供故事書、漫畫書等兒童讀物以及玩具，陪伴小朋友度過候機(jī)等待時(shí)間。航班登機(jī)時(shí)，工作人員將親自送無陪兒童上機(jī)，并與乘務(wù)員做好交接手續(xù)，待航班起飛后，根據(jù)家長留下的聯(lián)系方式，給對(duì)方站等待接機(jī)的家長發(fā)送接機(jī)短信，提醒家長航班到站時(shí)間。一系列的無縫保障服務(wù)，旨在讓無陪兒童在沒有家長陪同的情況下也能順利成行。

責(zé)編：xwxw