暑氣蒸熏，赤日炎炎。當我是一名學生時，七月、八月在我眼中是暑假，出游，而去年入職民航后，就對夏天有了別樣的理解，七、八月與我而言，不再是暑假，而是暑運，不再是出游，而是旺季保障，于每個民航人而言，每年的暑期旺季更像是一場大考，這是一次機遇，更是一場挑戰，更意味著運行安全，為每位出行乘客保駕護航，今年的旺季已經到過半，讓我們跟隨鏡頭，走進旺季地服人的故事。

　　圖一：站在炙熱的機坪，等待著成千上百的貨物行李，他們是監裝監卸員與行李裝卸工。

　　圖二：航班間隙，小憩一下。

　　圖三：已是下午四點，忙碌到此時才吃午飯。

　　圖四：飛機落地后，敲艙門、引導旅客下機、進港，走過的旅客絲毫沒有留意，你的臉頰通紅，額頭早已布滿汗滴。

　　圖五：當鏡頭出現在你們面前時，你們說：“自己的樣子不適合上鏡”。可，你甚至不知道自己已是英雄，行李貨物一件一件裝上拖斗，并仔細核對每件行李的信息。

　　圖六：飛機的轟鳴聲，打印機嗡嗡作響，他們手上緊張地敲擊著鍵盤，眼睛緊盯著電腦屏幕，他們崗位不同，但都是飛行安全背后的“英雄”。

　　圖七：你們說早已習慣狹小的空間，駕駛室悶熱難當、酷暑難耐，汗水已浸濕了的衣衫，而他們卻神情淡定、動作嫻熟，連貫地完成了調整角度、點試剎車，對接飛機等一系列操作步驟，在全程操作過程中精神高度集中，絲毫未受到炎熱天氣及外界因素的干擾。

　　圖八：她們沒有美麗的容顏，沒有較高的學歷，卻有著一顆樸實的心靈，每天穿梭在一架架飛機之間，與清潔工具相伴，與藍色垃圾袋為友，用勤勞的雙手，為旅客創造整潔舒適的乘機環境，也許你從未見過她們，她們就是一群甘當幕后英雄的飛機客艙“美容師”，她們總有些瞬間感動你我。

　　圖九：熟練掌握值機流程中的指令操作只是最基本的要求，更考驗他們的是與旅客的溝通能力，滿足旅客的需求，解決旅客的問題，了解不同的簽證政策和行李政策，幫助旅客順利去往不同的地方，服務真諦是付出后收獲的認可，是幫助他人，快樂自己。

　　陽光毒辣，他們無遮無擋，用赤誠之心鑄就一份責任擔當;熱浪滾滾，他們大汗淋漓，卻揮一揮衣袖，不露出一絲哀傷。旺季還在繼續，他們是可敬可愛的地服人，這個夏天，他們就是無與倫比的美麗。

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