旅客可以使用手機作為遙控設備，控制谷歌在布里斯班、墨爾本和悉尼機場的廣告展板

　　如今，已經有越來越多的機場提供免費的網絡服務，航班上的網絡接入服務也日益普及，航空公司、機場和機場內的商家都通過手機應用程序和移動定制版網頁加強與旅客的交流。數以萬計的旅客在機場通過臉譜網和Foursquare簽到，機場的推特賬號擁有眾多的粉絲，這都說明機場提供的移動網絡服務還是頗受好評的。

　　互動性和移動廣告可以極大地提升旅客在機場的體驗，讓他們享受快樂、珍貴、有益并且值得回味的機場時光，從而擁有更好的旅行體驗。隨著機場廣告業務在移動領域的投資不斷增加，更多的品牌和代理機構開始進軍這一市場。最近，3個機場廣告項目將品牌價值、代理機構和機場廣告公司結合起來，為旅客帶來了有趣的互動體驗。

　　尼斯藍色海岸機場：

　　與F1車手“合影”

　　在今年摩納哥大獎賽之前，在全球超過110個國家開展潤滑油業務的道達爾公司在法國尼斯藍色海岸機場上演了一幕驚艷的體驗之旅：在2個F1賽車電腦游戲模擬器上，旅客只要訪問“綠色屏幕”就可以與現役F1車手羅曼·格羅斯讓“合影”了。他們可以將照片打印出來，也可以通過自己的手機或者現場提供的蘋果平板電腦將照片上傳至社交網絡，用自己的頭像參加游戲或比賽。另外，模擬器旁邊還有服務人員，能夠隨時提供幫助或答疑解惑。

　　這一廣告活動最重要的特點，就是將一次次的互動體驗貫穿到旅客的整個旅行過程中。在旅行之初，廣告的戰役就已打響。從機場值機柜臺到離港等待區再到登機口，都能看到這則廣告的身影。尼斯機場免費無線網絡的頁面廣告和登機牌廣告對這次活動的宣傳起到了很好的補充作用，而飛機座椅后的娛樂屏幕和機載雜志則強化了這則廣告。

　　這個例子可以證明機場環境所具有的影響力。只要能夠充分理解旅客的感受并且清楚地知道他們在機場會做些什么，一個精心制作的廣告就可以產生巨大的影響力。

　　那么，其他機場從這個案例中能夠吸取什么經驗呢?那就是：讓旅客在機場獲得輕松愉快的互動體驗，是一件很復雜的事情。足夠醒目的促銷空間、訓練有素的機場工作人員、數據和免費的無線網絡接入都是必不可少的。它還要求廣告媒體具有強大的能力以追蹤旅客的行程，使廣告商在旅客抵達機場之前就能夠提高活動體驗區的知名度。

　　很顯然，這樣的項目僅在廣告媒體方面就能夠為機場帶來很可觀的收益。而機場為旅客旅途增加的一個個亮點，所帶來的社會和口碑效應是難以用金錢來衡量的。

　　英國機場：

　　建設大尺寸互動觸摸墻

　　英國幾大繁忙機場是理想的跨區域、跨媒體宣傳平臺，英國電信公司O2便借此推廣了他們的歐洲數據漫游服務。該廣告活動恰好選擇在英國的暑運高峰期，旅客只要使用移動設備即可參加活動。在曼徹斯特機場和蓋特威克機場，這則廣告甚至被完全整合到了機場的數字觸摸墻上。

　　旅客可以通過Instagram和推特實時上傳或編輯圖片，并參加比賽。當然，這一切都是使用O2公司的數據漫游服務來實現的。如今，O2公司在英國的主要機場、歐洲之星高速鐵路和歐洲隧道中都投放了數據漫游服務的廣告。

　　O2公司數據漫游服務的廣告不僅出現在為機場快軌提供客源的倫敦火車站、檢票口、機場快軌車票上，還貫穿于旅客抵達機場后的各個接觸點。從機場下客處到值機柜臺，再到離港等待區，在巨大的燈箱旁邊都有一塊塊小型的數碼廣告屏幕。此外，在機場的免費上網區和機場無線網絡登錄頁面上都能看到O2公司的廣告。

　　僅僅在曼徹斯特機場和蓋特威克機場，每周就有超過1.5萬次這樣的互動。顯然，這一廣告活動還是得到了旅客的積極響應。旅客參加這些基于移動設備的活動，可以讓旅程變得簡單而快樂。同時，O2公司認為，機場外的人們也可以像機場旅客一樣，通過社交媒體參與進來。

　　O2公司的廣告之所以能夠產生如此大的效應，與其選擇同時在多個機場的暑運高峰期投放息息相關。同時，擁有思路靈活、關注成效的機場廣告商和專業的機場策劃機構，也是O2公司的廣告吸引人們關注的關鍵。當然，這一廣告活動還需要相關機場提供貫穿始終而又靈活多樣的方案。后勤保障也必須精細管理，以保證在多個機場間提供廣泛而一致的服務。曼徹斯特機場和蓋特威克機場則更領先一步，他們在建設大尺寸互動觸摸墻方面相當有遠見。這可以使機場周邊廣告的價值實現最大化。

　　澳大利亞機場：

　　用手機遙控廣告展板

　　近期，谷歌公司策劃了一個全球首創的機場廣告項目，在趣味性、吸引力和特色活動等方面都為機場和相關廣告合作伙伴樹立了典范。該項目旨在推廣谷歌電子商店，旅客可以使用自己的手機作為遙控設備，控制位于布里斯班、墨爾本和悉尼機場的39塊數字廣告展板。而安卓手機用戶除了可以與谷歌電子商店的內容互動外，還可以通過免費的無線互聯網直接下載感興趣的書籍、電影、音樂、雜志和應用程序。

　　該項目深刻地闡述了機場廣告是如何以移動設備為中心，為旅客帶來價值和便利的。為了順利實施該項目，必須事先完成以下工作：一是經特許授權，在相關機場安裝大量的數字顯示屏;二是機場的合作方支持該投資，并在航站樓的醒目位置放置廣告設施;三是機場必須已經實施免費無線網絡接入。如果旅客還要為無線網絡付費的話，該項目收到的實際效果將大打折扣。

　　上述3個機場廣告案例都有明確的主題，而機場方面的籌備和戰略遠景規劃至關重要，機場廣告業務允許資本進入也是關鍵之所在。毋庸置疑，機場廣告出色的創新理念至關重要。但如果不是以移動設備為中心的構思，不去揣摩旅客的心態，致力于帶給旅客有價值、有趣味并且值得回味的體驗，那么這些項目也不會如此成功。

　　如今，智能手機是聯系旅客的重要紐帶，不僅在機場，而是在旅行的每個階段都發揮著巨大的作用。為旅客著想，關注旅客感受，密切聯系旅客，是機場打造愉快空港體驗的制勝法寶。旅客自然會銘記在心，并且口口相傳。　(編譯自《機場世界》)

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