國(guó)際空港信息網(wǎng)2013年11月6日消息：異國(guó)他鄉(xiāng)總是讓人多有不便，語(yǔ)言不通更是讓人不知所措，宜春機(jī)場(chǎng)安檢人員憑借熱情、周到的服務(wù)，讓一位外籍旅客“不在自家似在自家”。

　　11月2日傍晚，宜春機(jī)場(chǎng)安檢員吳瓊在航班結(jié)束后發(fā)現(xiàn)一名旅客一直在候機(jī)樓門前徘徊，上前詢問(wèn)后，得知該旅客是一名日本籍旅客，該旅客既不懂英文也不懂中文，無(wú)法正常溝通。考慮到夜幕降臨，天氣漸涼，工作人員隨即引領(lǐng)該旅客至機(jī)場(chǎng)食堂稍作休息，期間，安檢員工李麗又主動(dòng)為該旅客送上一份可口的晚餐。

　　為了盡快了解該旅客的相關(guān)信息,安檢員工積極通過(guò)各種途徑，最終聯(lián)系到一位遠(yuǎn)在日本的朋友協(xié)助溝通，得知該日本旅客是乘坐上海到宜春的航班，準(zhǔn)備去往萍鄉(xiāng)，而接待人員還需一小時(shí)才能趕到宜春。當(dāng)時(shí)天色已晚，出租車已全部離開(kāi)機(jī)場(chǎng)，正當(dāng)該旅客不知所措時(shí)，我們安檢員工主動(dòng)聯(lián)系出租車公司，并且在出租車到達(dá)后，與司機(jī)溝通好相關(guān)信息，為旅客寫好便利紙條……。上車之前，該旅客用不熟悉的中文說(shuō)道：“謝謝!”

　　機(jī)場(chǎng)不大，窗口也小，但宜春機(jī)場(chǎng)安檢員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“中國(guó)服務(wù)，紅色服務(wù)”的內(nèi)涵，贏得了旅客的好評(píng)。

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