國際空港信息網2013年11月6日消息：深圳T3航站樓即將正式啟用，“乘機手續在哪里辦?候機樓變大，走哪個門近一點?玩到旅客、逾重行李在哪里辦?”帶著一連串的問題記者來到南航，95539的工作人員將記者的疑問一一解答。

　　1、乘機手續哪里辦——T3航站樓啟用后深圳機場所有出港航班旅客辦理乘機手續截止時間統一調整為航班起飛前45分鐘。建議旅客提前兩小時抵達深圳機場。南航問訊處(旅客綜合服務柜臺)位于A島島頭。T3航站樓南航國內值機柜臺分布在A島及B島1至12號共計36個值機柜臺。南航國際航班分布在D國際值機島。國內出發的旅客可以從1號、2號門進入，國際出發的旅客可以從3號門進入。

　　2、行李超大、超重、不規則怎么辦——對于攜帶超大、超重、外形、體積不規則行李的旅客應提前前往超限行李柜臺處理收運。南航超限行李柜臺在靠近38號安檢通道的右邊。

　　南航工作人員介紹，在A、B島南航共計設置了團體、加急旅客、特殊旅客服務、候補、中轉聯運等特殊柜臺為旅客提供優質的增值服務。

　　3、買了頭等艙怎么辦——對于南航的頭等艙、公務艙和金、銀卡會員可直接前往南航高端旅客柜臺，南航高端柜臺分布在B島7-12號柜臺辦理值機手續。高端旅客辦完值機手續后可由高端旅客通道進入隔離區。

　　據介紹，南航在T3隔離區內一共有三個高端旅客休息室，共計3000平方米。分別位于：(1)東翼3層休息室(頭等、公務艙休息室)：進入隔離區后下扶手電梯至3層國內出發大廳，扶梯的右手邊為東翼3層休息室。(2)東翼2層休息室(明珠精英休息室)：進入隔離區后下扶手電梯至3層國內出發大廳，再由左邊扶手電梯下至東翼2層休息室。(3)東指廊2層休息室(頭等、公務艙休息室)：由3層國內出發大廳直走至十字指廊，向南航東指廊方向左手邊30號登機口附近下升降電梯至2層便可到達東指廊2層休息室。

　　南航國內到達旅客行李提取區域為1至4號轉盤。在四個轉盤中央設置行李查詢柜臺。

　　T3航站樓乘機小貼士：

　　T3南航值機柜臺有36個，分2個值機島，共3排。對于不熟悉環境的旅客，很難快速找到相應的柜臺。南航95539為旅客介紹T3乘機小貼士：

　　南航晚到行李柜臺設置在值機島靠近入口大門的一邊，讓晚到旅客可以快速找到辦理柜臺;逾重行李柜臺設置在值機島頭，更加醒目便利，方便旅客繳納逾重行李費;售票柜臺也設置在島頭，方便旅客購票和改簽。

　　南航在T3候機廳設立綜合服務柜臺，提供隔離區航班動態查詢、問詢服務、不正常航班服務、客票改簽服務以及遺失登機牌補打服務等。

　　T3行李系統設有行李空框系統，旅客若攜帶內含易碎物品、不規則、體積較小等不適宜通過行李收集帶傳送的行李時們可以將行李放在行李空框中進行托運，免去旅客提著行李送至超限行李柜臺辦理托運手續的麻煩。

　　T3國內行李到達區域共有14個行李轉盤，其中南航的有4個，是現在行李轉盤數量的2倍，區域面積相對現在也更大。在行李到達區域設置軟隔斷，放置行李指引，引導旅客找行李，減少旅客行李錯拿。

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