國際空港信息網2013年11月8日消息：11月5日，一名從天津前往三亞的旅客正在辦理登機手續，不慎將身份證掉進行李稱重機的夾縫處，隨即又滑入到機體內部。眼看航班起飛在即，旅客心急如焚。天津機場行輸技術人員及時趕到現場，為保旅客能夠準時登機，果斷決定拆解設備，憑借專業嫻熟的技術，僅用10分鐘時間便取出了身份證，使旅客順利地辦理了乘機手續。

　　據了解，11月5日上午，天津機場航站樓兩名正在值班的行輸技術人員接到了值機柜臺B14號柜臺緊急報修電話，立即趕到現場查看情況。在現場，一名旅客焦急的反映，自己在辦理登記手續時不慎將身份證掉落到稱重臺夾縫里了，而稱重臺夾縫非常狹窄，手指完全伸不進去，無法取出。兩名技術人員一邊對旅客進行安慰，一邊迅速研究解決辦法，此時航班起飛時間已漸漸臨近，考慮到旅客焦急的心情，他們決定采用最費力但卻是最有效的辦法，拆解稱重臺，幫旅客取回身份證。

　　稱重臺重約百斤，體積龐大，下面還有軌道與地面連接。兩名技術人員懷著對旅客負責之心，克服一切困難，憑借對設備結構的熟知、良好的專業技術與豐富的經驗，沉著冷靜、屏息凝神，迅速拆解著設備，僅用10多分鐘就順利找到了滑落至內部的身份證，取出交到了旅客手中。旅客看著滿臉是汗的技術人員，激動地伸出手來與工作人員緊緊相握，連聲說著“謝謝”。最終，旅客懷著感激的心情，順利辦完手續準時登機。

　　創新服務內容，完善服務細節，是機場人的職責;能夠收獲旅客的感動，則是機場人努力工作的動力和至高無上的榮耀。天津機場各個崗位工作人員全力將每一環節工作做足100分，讓每一名旅客都能在天津機場真正感受到“經津樂道”的服務精神，為沖擊千萬目標打下堅實基礎。

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