10月12日下午6點，一個普通的下午，在濟南遙墻國際機場，山航地面服務部的工作人員像往常一樣完成換班交接工作。突然，一位男性旅客抱著孩子急匆匆跑進山航頭等艙休息室，慌張地求助工作人員：“孩子發高燒了!哪里有醫務室?”

　　(來源：山航頭等艙休息室監控視頻)

　　這時，細心的工作人員楊阿楠發現，孩子狀況不太對!兩手緊握成拳，身體僵硬，神志不清，雙眼上翻，身體還不時抽搐——作為兩個孩子的母親，楊阿楠幾乎立刻就根據經驗判斷孩子高燒驚厥了!情況緊急，有著之前公司和部門多次培訓救援應急處置經歷的楊阿楠，果斷決定立刻為孩子實施緊急救援，同時請同組同事聯系醫務人員盡快趕到現場。頭等艙休息室的其他旅客也迅速趕來幫忙。

　　熱性驚厥

　　根據2011年美國兒科學會(AAP)標準，熱性驚厥為發熱狀態下(肛溫≥38.5℃，腋溫≥38℃)出現的驚厥發作，無中樞神經系統感染表現或導致驚厥的其他原因。常表現為：發熱狀態下，兒童出現意識喪失，雙眼上翻，四肢強直抽動，抽搐時間持續數秒或數分鐘，驚厥停止后，孩子精神如常。一般情況下，在患病的過程中只抽一次。

　　(來源：山航頭等艙休息室監控視頻)

　　楊阿楠讓男性旅客趕緊將孩子放平，這時，孩子的嘴里已經開始吐白沫，楊阿楠迅速解開孩子衣服，使其呼吸道保持通暢，然后用毛巾處理了孩子鼻腔和嘴里的分泌物，給孩子的人中和虎口做按壓。就在這時，她發現孩子開始咬牙!為避免孩子咬傷舌頭，她讓孩子的父親把手放入孩子口中，然后繼續一只手按壓人中，一只手不間斷地捋開孩子緊握的小手，整個過程不到一分鐘，她欣慰地發現，孩子的手慢慢松開了，上翻的眼睛能夠眨動了，孩子慢慢醒了過來，原本發青的身體漸漸有了血色……

　　旁邊跑來幫忙的旅客們此事都松了口氣，不約而同為楊阿楠豎起了大拇指，有位旅客說，“這個孩子很幸運碰到了你，碰到了你們山航，山航的工作人員這么專業，值得贊賞!”這時的楊阿楠顧不得跟旅客們多交流，安排同組同事，有人去接醫生，有人幫孩子拿來遮擋物，有人給孩子準備喂藥，楊阿楠則用毛巾浸了溫水，擦拭了孩子脖子、腋下、胳膊、手心和腳心，給孩子額頭上敷上毛巾，做了簡單的物理降溫，防止孩子再次驚厥，等待醫生到來。

　　此時孩子的母親已經泣不成聲，父親也站在那里不知所措。當醫生趕到時，孩子已經在山航頭等艙休息室所有工作人員的精心幫助下脫離了危險。醫生建議孩子父母停止繼續乘機，以防再有突發狀況，山航頭等艙休息室的工作人員也向旅客講了繼續乘機的風險，勸旅客盡快改簽，并協助旅客聯系其航空公司。

　　此次意外事件的妥善處理，得到了醫護人員和旁觀旅客的一致認可——讓我們為山航工作人員的沉著冷靜點贊!為山航姑娘楊阿楠的迅速反應點贊!為熱心幫忙的熱心旅客點贊!

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