最近幾日，深航和南航連續多次向記者發來信息，表示11月28日轉場以后，由于新航站樓面積增大2倍，步行距離大大增加，希望旅客屆時乘機一定要預留充足的值機和安檢、登機時間，否則有可能誤機。這里特別提醒，新航站樓啟用后，值機的截止時間將由目前的起飛前40分鐘提前到45分鐘，而登機門半閉時間為起飛前15分鐘，建議旅客至少提前90分鐘到達，國際旅客以及有特殊需求的旅客，最好提前120分鐘到達新航站樓。

　　據深航介紹，新的航站樓南北長約1050米，共有62個近機位和16個臨近的遠機位，其中國內近機位為14~62號，國內遠機位為63~78號，國際近機位為01~09號，國際遠機位為10~11號。據測算，從安檢口步行到最遠的機位需15~25分鐘，加上登機時間和安檢時間，時長可達40多分鐘。

　　據悉，目前登機口將在飛機起飛前15分鐘關閉，再加上新的行李安檢系統在新航站樓啟用，一些問題行李可能需要在安檢口、登機口打開，建議旅客登機時至少應在90分鐘前，趕至機場辦理值機手續。而國際旅客由于要過海關、國檢、機場安檢等幾道手續，建議提前120分鐘趕到。

　　深航還表示，如旅客需要申請特殊旅客服務，可提前向深航直屬售票處、深航服務熱線或網站咨詢。已申請了特殊旅客服務的旅客，建議在航班計劃起飛前120分鐘到達機場辦理相關手續，以免造成誤機。如果旅客需要臨時申請特殊旅客服務，請在航班計劃起飛前60分鐘申請辦理。

　　航空公司方面提醒，請旅客出行前務必了解以下托運知識：打火機禁止攜帶并托運;鋰電池及移動電源(充電寶)禁止托運可隨身攜帶;帶有明顯異味的鮮活易腐物品(如海鮮、榴蓮、菠蘿蜜等)不得作為行李運輸，必要時要辦理貨運。

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