昨日，貴陽機場宣布，在T2航站樓建成、投入使用后，從今天起，機場將執(zhí)行新修訂的《旅客服務(wù)承諾》，并接受社會各界和旅客監(jiān)督。

　　貴陽機場在新修訂的《旅客服務(wù)承諾》中明確公布，無論是在1號航站樓還是2號航站樓，辦理乘機手續(xù)時，國際航班旅客排隊等候時間將〈10分鐘，國內(nèi)航班頭等艙、公務(wù)艙旅客排隊等候時間〈5分鐘，普通艙旅客〈10分鐘;在安全檢查方面，國際航班旅客排隊等候時間〈8分鐘，國內(nèi)航班排隊等候時間〈10分鐘;且行李交付時間第一件行李至最后一件行李，交付將確保在15至40分鐘以內(nèi)，不正常行李辦理相關(guān)報告單據(jù)每單不超過20分鐘。

　　所有在機場候機的旅客將享受到機場提供的免費百兆無線上網(wǎng)服務(wù)，在停車場停車15分鐘內(nèi)免收停車費，而在早上6：30至航班結(jié)束，提供航站樓至夜間停車場免費擺渡車服務(wù)，車輛進出停車場等待時間也會〈3分鐘，并將為距離停止辦理登機手續(xù)10分鐘以內(nèi)的晚到和特殊旅客提供專用值機柜臺、優(yōu)先安全檢查和2號航站樓內(nèi)免費電瓶車送機服務(wù)。

　　此外，機場內(nèi)的零售商品全部明碼標價，投訴電話96967在航站樓內(nèi)顯著位置予以公示，凡接到旅客投訴，1個工作日內(nèi)就會與旅客聯(lián)系，5個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果，只要在航站樓范圍內(nèi)，接到報警或求助5分鐘到達現(xiàn)場處理。

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