國際空港信息網2013年11月15日消息：為積極主動應對滬昆高鐵開通后帶來旅客分流的影響，湖南機場提前謀劃，經與各營運航空公司和空管部門的溝通和協調，以及機場各服務保障單位前期精細的準備，“湘滬快線”定于11月15日試運行。“湘滬快線”的開通將全面提升長沙至上海航線運行品質和服務品質，打造湖南機場又一特色服務品牌，進一步滿足湖南去上海乃于華東地區旅客的出行需求和全新的航空旅行體驗。

　　目前長沙至上海航線每天共16班，其中東航8班、南航3班、吉祥航空3班、春秋航2班，符合快線營運的密度和規模。打造“湘滬快線”品牌，就是整合長沙至上海航線的航班資源和機場資源，優化旅客乘機流程，讓旅客感受航空旅行的準點和便捷。航空公司表示，隨著更多旅客選擇快線出行，將繼續增加長沙至上海航班數量。

　　為最大程度方便旅客，經各方協商，進一步優化了“湘滬快線”旅客服務流程。縮短了旅客辦理登機牌的時間。“湘滬快線”設立4個專用值機柜臺和6個自助值機柜臺，基本滿足旅客正常情況下辦理值機手續時間不超過3分鐘;設立了“湘滬快線”專用安檢通道，縮短了安檢等候檢查的時間;安排了快線飛機停靠離安檢通道最近的登機廊橋，旅客將在最短時間到達登機口，便于按時登機，保證快線航班的準點。

　　乘坐“湘滬快線”的旅客將享受更多的增值服務。除專用的柜臺和安檢通道外，還為高端、金銀卡、兩艙旅客提供專屬的區域值機服務。到達航班的行李將在最短時間內交予旅客。大面積航班延誤時，快線旅客可任意選擇最早的東航、南航、吉祥航等三家公司最早的航班出行，航空管制部門將優先放行快線航班。

　　開通“湘滬快線”，是長沙機場繼2011年底向社會公布三十七項服務承諾，2012年榮獲SKYTRAX“國際三星機場”認證以來，實現長沙機場服務品牌化的一個重要舉措，將為樹立湖南第一窗口良好形象發揮積極的作用。

責編：admin