國際空港信息網2013年12月19日消息：加快推進候機樓無線網絡覆蓋、設立限價專柜、整合地面換乘、啟用地下出租車站、改造安檢通道、增加休息座椅……黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，青島機場開門納諫，利用各種形式，廣泛聽取民聲民意，對社會各界關心關注的熱點問題，及時回應、迅速整改，以一系列便民利民的實際行動贏得了廣大旅客的滿意。

　　候機樓免費無線上網全覆蓋

　　候機樓免費無線上網，一直是廣大旅客關注的熱點問題。以前，出行旅客只有在候機樓隔離區內的咖啡廳、餐廳等營業場所，才能享受到免費的無線網絡服務。在其它區域上網，則要根據使用流量繳納無線通信費用。

　　近年來，隨著智能手機、平板電腦的普及，人們對無線網絡的需求無處不在，青島機場在群眾路線教育實踐活動的前期走訪調研過程中，深刻感受到了這一點。通過前期努力，近日這一問題將隨著群眾路線整改落實工作的深入開展而得到徹底解決。

　　目前，候機樓無線網絡設備已經陸續進場安裝，預計2014年1月1日起廣大旅客就可以享受到免費無線上網的服務了。屆時，旅客只要使用隨身攜帶的手機，筆記本電腦等電子設備，搜索并連接至青島機場的無線網絡"Airport Free WiFi"，即可不限時地享受免費高速的無線網絡體驗了。

　　設立限價商品專柜

　　針對旅客反映的餐飲價格較高的問題，青島機場在原有"限價令"的基礎上，又推出了一系列新舉措。目前，候機樓所有的經營場所均設立了限價商品專柜，并在收銀柜臺上擺放統一制作的限價商品公示牌，將所有限價商品名稱及價格對外集中公示。同時，還制作了限價餐品菜單夾頁，將所有限價餐品統一集中于單獨的菜單夾頁上，夾放在餐單首頁，以便旅客點餐。

　　新的控價商品涉及到共計五大種類37種商品和餐飲品，包括香煙、飲料、方便面、餅干、小食品、咖啡、套餐等，部分大眾消費商品零售價格接近于市內大型購物超市售價，餐飲類經營場所實現了餐飲品種高中低不同價位的組合結構，滿足不同層次旅客對候機樓消費的多種需求。

　　地面實現"零換乘"

　　除了對旅客提出的意見建議進行整改落實之外，青島機場還從為旅客提供優質服務的角度出發，主動查找自身問題，從硬件完善、流程設計、功能改造等方面進行優化改進。日前，青島機場啟用的地面換乘中心和地下出租車站，就是開展群眾路線教育實踐活動的重要成果之一。

　　現在，旅客下飛機后，可在醒目的標示燈箱引導下，到換乘中心快捷換乘機場快線、長途巴士，能夠方便迅速到達青島市區、黃島，以及煙臺、威海、濰坊、日照等省內多地，并可購買飛機票、火車票，大大方便了旅客的交通換乘。想要打的的旅客，則不用出候機樓，直接由樓內進入負一層搭乘出租車，基本實現了地面"零換乘"。

　　隨著旅客吞吐量的不斷增加，青島機場已進入飽和運營狀態，為了滿足航空運輸和旅客出行需要，青島機場在整合資源節省投資、不搞過渡性建設的前提下，陸續實施了一批挖潛擴容項目，而換乘中心和地下出租車站的建設就是這次的擴容項目之一。

　　換乘中心對機場所有種類的票務進行了整合，集中銷售航空、機場巴士、異地長途巴士、交運集團巴士和火車票，是一個綜合性的換乘服務柜臺。旅客從這里購票，便可通過各種交通工具換乘。

　　地下出租車站改造工程歷時兩個多月，在硬件方面，將出租車運行線路設計成環形結構，每個區域都配有相對獨立的消防、照明、通風、應急設施;設有多條應急疏散通道及應急車道;上客區現場設有可拆卸式護欄、語音提示廣播、電視及引導設施;地面噴涂耐磨防滑地坪漆、車道線等。在軟件方面，根據流程需要設置發車、引導、查驗及調度崗位，實行無縫隙管理，最多可安排18輛車同時上客，大大減少了旅客排隊等候時間，提高了發車效率。同時，出租車站搬遷至負一層后可從一定程度上減少或杜絕"黃牛"倒客現象，保持機場良好的公共區域秩序。

　　隔離區內將設綜合服務柜臺

　　為了更好地服務旅客，尤其是航班延誤情況下，避免旅客頻繁出入隔離區辦理退改簽手續，青島機場已經在候機樓隔離區內安置了綜合服務柜臺，并計劃于近期開始安裝設備。硬件設施設備到位后，機場擬在此設立1個售票柜臺、1個值機柜臺和1個安檢柜臺，同時還將根據航空公司需求，設立航空公司專用柜臺，使旅客不出隔離區就能完成退改簽手續。新組建的紅馬甲服務團隊也將為旅客提供溫馨周到的流動服務。

　　除此之外，擴容改造后的安檢通道也從15條增加到了21條，大幅提高了過檢能力，有效縮短了高峰時段過檢旅客的排隊等候時間。新增的4D影院為旅客帶來了新的體驗。在候機樓新增加的15臺飲水機，250套新式座椅，500輛行李推車，也進一步滿足了運輸生產高峰時段的旅客需求。

　　這些已經完成和正在進行的便民項目，只是青島機場堅持群眾路線、以實際行動贏得群眾滿意的一個縮影。在教育實踐活動征集到的109條意見建議中，已經有61條得到圓滿解決，其他需要長期整改和落實的事項已經分別明確了"路線圖"和"時間表"。教育實踐活動開展以來，青島機場以加強作風建設提高工作水平，始終將群眾利益放在工作首位，堅持邊查邊改，立說立行，以實實在在的成效踐行黨的群眾路線。

責編：admin