菲律賓機場飛往北京航班延誤20小時 百人受困
前晚8時,菲律賓卡里波機場飛往北京首都機場的Z2844次航班延誤,直至昨天下午4時許,滯留機場長達20個小時的乘客才開始登機,踏上回國之旅。菲律賓飛龍航空公司表示,延誤原因尚不清楚,此次滯留的乘客有100多人。
抱怨
航班延誤 無處休息
“菲律賓長灘卡里波機場飛往北京的Z2844號航班取消,大量中國游客滯留機場,機場沒有安排任何應急措施,也沒有說明什么時間可以有航班回國,老人和孩子只能睡在候機廳的躺椅上無休止地等待”。昨日,網友孫先生在5時55分發布的微博引發關注。
北京晨報記者聯系上發布該消息的孫先生。他稱,他和愛人通過中青旅自由行到長灘島旅游,沒想過回國時碰上航班長時間延誤。“航班正常起飛時間應該是19日晚8時,到達機場后,得知航班延誤。向航空公司詢問延誤原因,他們壓根兒不理,也未安排住宿,只提供了飯,大家只能在椅子上躺著睡覺”。在孫先生提供的現場照片中,記者看到,有的乘客頭枕著包,身上蓋著衣物,躺在座椅上睡覺;有的乘客趴在座椅靠背上打盹。昨天下午2時30分許,孫先生告訴記者,飛機終于抵達卡里波機場。
回應
提供住宿 乘客嫌遠
就此情況,北京晨報記者向菲律賓飛龍航空公司北京辦事處咨詢,一名丁姓工作人員表示,昨天下午4時許,旅客已開始登機,此次滯留的乘客共有100多名,航班延誤的具體原因尚不清楚。他告訴記者,19日下午有一架飛機滑出跑道,導致機場臨時管制,飛機無法抵達卡里波機場。“飛往韓國的航班沒受到影響。飛回中國的航班要么延誤、要么取消。我們為滯留的乘客提供了兩頓餐,也提供了住宿,安排在長灘島的旅店,估計乘客嫌遠,所以沒去”。
航班延誤20個小時,航空公司是否會給予乘客適當補償?工作人員表示,若因天氣等原因導致航班延誤,航空公司只提供住宿和餐飲;若航空公司自身原因航班取消,公司會作出相應賠償。“現在這趟航班延誤的具體原因還不清楚,只有待結果出來后才能確定賠償事宜”。
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