機場失物招領處柜臺。

　　一部手機、一件外套……形形色色的失物躺在海口美蘭國際機場失物招領處。由于每天進出港旅客多，失物信息不足，機場只能被動地等失主前來認領。

　　機場馬大哈旅客多

　　市民小林于2013年12月31日從杭州乘飛機回海口，到家后發現圍巾不見了，便抱著嘗試的心理撥打海口美蘭國際機場的客服電話，工作人員核對失物特征后告知她的圍巾在機場失物招領處，次日可認領。

　　海口美蘭國際機場地面服務室主管任瑤瑤說，在機場國內樓里共設有3個失物招領問訊處，一處位于出發廳，一處位于二樓服務臺，一處位于到達廳。據統計，1月1日當天，三個柜臺共接收失物23件，但是春運期間，可能是平常的兩三倍。

　　貴重物品保管3個月

　　任瑤瑤說，一般失物招領處在接收工作人員或旅客送來的失物時，會第一時間通過廣播尋找失主，如無人認領，會存入倉庫，錄入電腦。保管失物有時間限制，易腐食品只能保管24小時，衣物、水杯等不貴重物品保管1個月，手機、手表等貴重物品保管3個月，如果時限到了還是無人認領只能上交公司處理。

　　任瑤瑤還介紹了機場失物招領處的特色服務，一是在海口美蘭國際機場的官網上，會將物品自撿拾之日起公示7天，旅客可以通過網站對照丟失時間、地點尋找失物;二是外省的旅客可以請工作人員將失物寄回。任瑤瑤稱，一般工作人員很少從失物上獲得過多信息，難以主動聯系失主，所以希望失主能主動聯系機場客服電話65760114，認領失物。

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