國際空港信息網2014年1月17日消息：2014年春運剛剛開始，天津機場“紅馬甲”志愿者如約而至，溫暖著每位旅客回家的旅程。此次志愿服務活動從1月16日開始，至2月24日結束。志愿者們每天分2個班次，在候機樓內多個點位為旅客提供流動問詢、引導幫扶等志愿服務。

　　據統計，春運首日天津機場完成運輸架次283架次，同比增長26.3%;旅客吞吐量31940人次，同比增長33%。接下來機場會針對返鄉流、學生放假、探親、旅游等不同出行需求特點陸續加密海口、哈爾濱、長沙、西安、成都、延吉等國內航班及臺北桃園、臺北松山為主的港澳臺地區航班，為即將到來的春運高峰做好航班運力方面保障。

　　為了營造喜慶祥和的節日氛圍，讓更多的旅客感受到“紅馬甲”服務的獨特魅力，天津機場加大了“紅馬甲”品牌的宣傳力度，號召各崗位的青年精英們參與到春運服務保障一線。機場適度增加候機樓內服務點位，力求覆蓋所有旅客較集中的區域;同時增加服務項目，如向首次乘機的旅客說明乘機須知、優先旅客溫馨提示等內容。

　　天津機場自2012年春運開啟“紅馬甲”志愿服務工作，至今已有兩年的時間。“紅馬甲”以“形象統一、服務統一、標準統一”為準則，為數以萬計的旅客提供服務。在不斷創新服務項目，為旅客提供流動問詢、引導幫扶工作的同時，“紅馬甲”們對特殊旅客群體給予全程“保姆式”服務。從辦理乘機手續的引導，到托運行李的搬運;從安檢過程的優先過檢，到控制區內電瓶車的免費運輸，通過崗位聯動，協調機場服務資源，實現特殊旅客服務工作的無縫銜接。

　　隨著春運保障工作的逐步深入，天津機場“紅馬甲”志愿活動繼續摸索活動經驗，展現機場中國式服務內涵，進一步突出“經津樂道”服務品牌形象。將“平安、便捷、樂活、分享”傳遞給每位出行旅客，展現出機場青年“奉獻、友愛、互助、進步”的青春風采。

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