國際空港信息網2014年2月26日消息：民航交通與鐵路交通，在運輸市場上本屬于競爭關系，如今，為了一個共同目標----確保特殊旅客的服務保障工作，2月24日，長春機場地服公司“金達萊”班組與長春火車站“輪椅姐”朱麗紅愛心服務班組結對共建活動，在長春火車站舉行了啟動儀式，實現了空鐵完美對接，延續愛心服務，旨在為特殊、重點人群的出行提供更為便捷、溫馨的換乘服務。滿足特殊、重點人群出行需求。

　　長春機場地服公司“金達萊”班組，是首都機場集團首批“中國服務”品牌示范單位，而“輪椅姐”朱麗紅愛心服務班組，是沈陽鐵路局優質服務品牌，獲全國工人先鋒號稱號。

　　此次空鐵聯手共建項目，是地服公司“金達萊”班組為加強班組建設，提升服務質量，結合吉林機場集團公司2014年工作要求，大膽設想，創新思維，開展的班組服務延伸項目。項目啟動后，“金達萊”班組服務無人陪護的老弱病殘孕等行動不便的特殊旅客如需乘坐長吉城際列車到長春站出站或換乘其他列車，“金達萊”班組成員將及時聯系朱麗紅班組，派專人接送站，通過“綠色通道”感受換乘的便捷體驗。同時，長春站朱麗紅愛心班組服務此類旅客乘坐長吉城際列車到龍嘉機場換乘航班，也會第一時間聯系“金達萊”班組安排人員到火車龍嘉站接站。

　　此外，發生民航航班延誤、鐵路列車晚點等情況導致客不能乘坐指定航班、車次時，雙方將互相協作為旅客提供改簽、退票等信息。以最方便、最快捷的途徑運送旅客到達目的地。在機場B島問訊處，長春火車站問事處可以相互查詢到鐵路列車、民航班次運行信息。

　　除了在服務方面展開無縫對接之外，兩個班組還將定期開展班組論壇等相互學習、交流活動，優勢互補，共同提高。努力實現行業信息直通、地空服務直通、班組建設直通和企業文化直通，爭取做到民航、鐵路服務無縫隙鏈接，實現從航空服務到鐵路服務的完美對接，為廣大旅客搭建起一座空鐵綠色橋梁。

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