國際空港信息網2014年3月17日消息：在2014年“3.15國際消費者權益日”來臨之際，為提升呼和浩特機場整體服務質量，同時廣泛的向旅客宣傳消費維權常識。3月13日-15日，呼和浩特機場航站樓內開展了為期三天的“3.15民航消費維權在行動”的活動，此項活動是由呼和浩特機場安全質量部與呼和浩特機場航站樓管理部主辦，內蒙古出入境檢驗檢疫局、呼和浩特機場工商管理局、呼和浩特機場相關保障單位承辦。

　　提前部署，全面排查商品質量

　　3月13日-14日，呼和浩特機場航站樓管理部聯合呼和浩特機場工商管理局、內蒙古出入境檢驗檢疫局對航站樓內20家食品經營店的商品質量開展地毯式排查，確保為旅客營造一個公平、公正、誠信經營的機場消費環境。

　　檢查人員不但對航站樓內所有便利店、餐飲店的營業執照資質、衛生許可證、人員健康證進行檢查，而且重點查看各類商品的進出貨記錄、生產日期、保質期、貨品價格(同城同價)及食品是否有腐爛變質等情況。檢查的各類商品基本符合售賣要求，另外，針對部分商戶員工未佩戴健康證及進出貨記錄不統一的問題已通知商戶負責人限期整改。

　　借助平臺，廣泛宣傳“3.15”常識

　　3月13日-14日，航站樓管理部利用航站樓一樓進港區、二樓出港區的LCD屏每日不間斷滾動播放“新消法、新權益、信責任——3.15民航消費維權在行動“的標語及消費者維權常識。借助航站樓公共信息資源向進、出航站樓的旅客普及消費維權意識及相關常識，普及新消法、推動新消費的理念。

　　航站樓管理部利用呼和浩特機場提供的短信信息平臺，3月15日向呼和浩特機場各保障單位、專業公司、駐場單位的相關人員發送倡導合法維權的信息，共計發送短信量達100余條。此舉旨在廣泛的傳播消費維權理念，普及消費維權知識，提醒大家通過學習法律知識保護自己的合法權益。

　　群策群力，提升機場服務“軟實力”

　　2014年3月15日是第32個“國際消費者權益日”，當日，凡是進入呼和浩特機場航站樓的每一位旅客都能切身的感受到樓內處處洋溢著倡導“合理消費、合法維權”的氣息。航站樓管理部、空港地服公司、航空安全保衛部、商貿公司等多家單位聯合在航站樓內以各自不同的方式向旅客傳遞合法維權的理念并設專人宣傳航空消費常識。

　　參與此次活動的所有工作人員均統一著企業制服并佩戴寫有“呼和浩特機場”的綬帶分布在問詢處、值機區、安檢區、兩艙休息室、登機口及各營業商戶等區域。航站樓管理部在候機樓內設立了宣傳咨詢服務臺，現場受理旅客投訴，就安全乘機、延誤賠償、合理維權等問題解答了旅客疑問，同時向旅客發放了《消費者航空旅行指南》宣傳冊450本，并在旅客進、出港區域擺放本次活動的宣傳拉頁;航站樓管理部“百靈班組”和“事必達班組”精心制作了1000多張宣傳卡，宣傳購票常識、托運行李須知、鋰電池運輸要求、危險品運輸規定等航空知識和旅客的權利責任，引導旅客貨主依法合理消費、維權;工商局工作人員現場接受消費者咨詢340余人次，發放消費者維權知識宣傳單1800份、健康消費及食品安全常識宣傳單等材料1200余份;航空安全保衛部與空港地服公司人員全天候的在安檢口及值機柜臺附近為旅客提供引導服務;航站樓內各商戶開展部分商品促銷活動，并向旅客詳細介紹個別商品的真偽或新鮮程度的辨別方法。

　　通過此次舉辦“3.15“系列活動，旨在提高呼和浩特機場運輸服務水平，更好地維護航空消費者權益，推動行業健康有序發展，同時，進一步引導旅客樹立科學、合理的消費觀念，提高作為消費者的依法維權能力。

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