繼河南航空旅游聯盟、鄭州機場中轉服務聯盟、鄭州機場常旅客計劃之后，近期，鄭州機場又推出服務新舉措，自3月10日開始，聯合東航正式推出e乘機鄭滬(鄭州—上海)、鄭昆(鄭州—昆明)空中快線項目。該項目將整合售票、值機、安檢、候機、近機位登機等機場資源，為廣大旅客提供快捷、舒適、便利的乘機新體驗。

　　據了解， e乘機含義有三：一是easy的首字母，代表在鄭州機場乘機方便快捷。二是electronic的首字母，表明乘機電子化、自動化，同時字母e也代表著互聯網。目前，鄭州機場候機樓已實現WIFI全覆蓋。三是China Eastern (中國東方航空)中Eastern的首字母，代表著東航在鄭州首次推出e乘機項目。

　　空中快線是近年來航空業內為改善旅客乘機環境，方便旅客乘機而由機場聯合航空公司推出的服務品牌。國內目前較為成熟的有京滬快線、京深快線，鄭滬、鄭昆快線的推出，搭建了鄭州—上海、鄭州—昆明的空中橋梁。

　　目前，東航鄭州—上海航線每日10班，8時~21時35分，平均每1.5個小時就有一個航班從鄭州機場起飛。東航鄭州—昆明航線目前每日7班，2014年夏秋換季后(3月底)逐步加密為每天10班，8時20分~19時40分，平均每1.5個小時就有一個航班從鄭州機場起飛。

　　為了讓旅客有更好的乘機體驗，東航首次在鄭州機場開設獨立的售票柜臺、自助值機區域、值機柜臺、安檢通道和近機位廊橋進行登機，快線旅客到達鄭州機場后可以“一站式”登機，各個乘機環節無縫銜接。

　　旅客一旦遭遇誤機也不用著急，在強大的服務平臺支撐下，誤機旅客可以到值機區對面的東上航售補票柜臺直接辦理航班改簽手續,改乘臨近的航班出行。

責編：admin