深圳寶安機場的服務質量是好是壞?日前，航聯傳播旗下民航旅客服務評測(CAPSE)公布了一份《2013年機場服務評測報告》。該報告顯示，深圳寶安機場服務綜合得分位列內地44家主要機場第30位。其中“不正常航班機場地面服務”一項排名倒數第5。

　　據介紹，2013年機場服務評測報告選擇的調查樣本，限定為真實乘坐對應航空公司航班，對乘機前后機場服務項進行點評的旅客。其中，出發地有效樣本量為112312份，目的地機場有效樣本量為112085份，一共涉及中國內地機場44家，另外還有16家國際及地區機場。

　　該評測報告分別從機場交通、機場設施、機場商貿、機場安檢、不正常航班地面服務等5個維度，對調查樣本分別進行打分。綜合得分顯示，上海虹橋機場排名榜首，北京南苑機場排名最后。深圳寶安機場綜合排名第30位，得分為3.68分，低于3.79分的國內平均水平。

　　記者查閱榜單還發現，深圳機場的上述5大主要指標得分，均低于國內機場平均值。其中“不正常航班地面服務”一項，排名倒數第5位。而此項指標偏低幾乎成了珠三角機場的通病，在該排行榜中，廣州白云機場位列倒數第6，珠海金灣機場則排到了倒數第4位。近期暴雨頻發，航班延誤狀況時有發生，對于深圳機場而言，在應對航站樓及配套設施“防漏”考驗的同時，還需要克服不正常航班條件下地面服務的瓶頸。

責編：admin