廈門機場旅客服務再升級 托運行李的旅客可自助服務
從7月起,廈門機場旅客服務再升級,無托運行李旅客可在廈門機場使用“一證通”——體驗值機、安檢二合一,有托運行李的旅客也可以通過自助行李托運設備實現全程自助服務。
“一證通”,至少節省半小時
從7月1日開始,無托運行李的旅客出行,只要憑其二代身份證到旅客安檢口便可同時完成安檢和值機手續。目前,機場“一證通”服務主要針對無行李托運的手續辦理,能夠辦理安檢便捷通關的有A、E、F、G通道。相比原來的值機和安檢過程,旅客使用“一證通”,至少可以節省半小時。
即使是有行李的旅客,也可全程辦理自助值機手續。廈門機場已在國內出發B12值機柜臺投放一臺自助托運行李設備,旅客通過自助值機設備辦理完飛機座位選擇和打印登機牌后,可以在國內出發B12自助托運行李設備柜臺便捷地完成自助行李托運手續,整個過程完全由旅客自助完成。
今天起,辦理過網上值機的旅客如需重打紙質登機牌也不再需要在人工柜臺排隊重新辦理了。旅客可先在網上或手機APP上辦理值機,到機場后可通過自助值機重新打印紙質登機牌。不過,目前僅11-20號自助值機設備支持該項功能,紙質登機牌只能重新打印一次。
觸摸屏主動推送關注航班
機場近期還完成了綜合信息查詢觸摸屏的安裝與調試,先期在國內出發廳投入試運行。旅客可以通過觸摸屏的動畫線路引導,直觀、快速地找到登機口與所在位置,也可通過觸摸屏了解候機樓內的服務設施、商業購物與促銷信息等。最大的亮點是旅客可以預訂自己所關注的航班,觸摸屏會主動向旅客的手機推送與其選擇的關注航班相關的包括登機、延誤、起飛等各種信息。
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