重打登機牌

　　廈門機場著力打造科技機場，自助式體驗讓旅客出行更便捷。從2014年7月起，以廈門機場出行的無托運行李旅客可通過廈門機場使用“一證通”——體驗值機、安檢二合一，有托運行李的旅客也可以通過自助行李托運設(shè)備實現(xiàn)全程自助服務(wù)。觸摸屏和網(wǎng)上值機登機牌補打的實現(xiàn)更是方便旅客享受到便捷的商旅服務(wù)。

　　“對于通過航空出行的旅客來說，最頭疼的就是在候機樓內(nèi)辦理值機與通過安檢等過程中漫長的手續(xù)與等待。”旅客王小姐如是說，“廈門機場推出的旅客自助服務(wù)太貼心了，不僅節(jié)約了旅客登機準備時間，還帶來新穎的高科技體驗。節(jié)約下來的時間我可以通過觸摸屏更好地了解廈門機場服務(wù)項目，逛逛商場，旅途變得更輕松”

　　廈門機場“一證通” 商旅出行一點通

　　為旅客提供電子信息化、簡易化、人性化的出行方式已成為全球航空業(yè)服務(wù)發(fā)展的方向。據(jù)廈門機場工作人員介紹，廈門機場通過利用自主開發(fā)的安檢信息系統(tǒng)便捷了旅客的出行，實現(xiàn)了旅客的值機、安檢“二合一”功能。從2014年7月1日開始，無托運行李的旅客出行，只要憑其二代身份證到旅客安檢口便可同時完成安檢和值機手續(xù)。目前，機場“一證通”服務(wù)主要針對無行李托運的手續(xù)辦理，廈門機場能夠辦理安檢便捷通關(guān)的通道有A、E、F、G通道。

便捷通關(guān)

　　對于無托運行李的旅客，只要一到機場即可直奔旅客安檢口(免除換取登機牌這一過程)，安檢員利用旅客的二代身份證與精巧設(shè)備的片刻接觸，即打印出一張小紙條，安檢員在對旅客安檢后在小紙條蓋安檢章，旅客即可憑此順利登機。“相比原來的值機和安檢過程，旅客使用“一證通”，至少可以節(jié)省半小時，這對時間寶貴的航空旅客來說，確實顯得非常便利、快捷。”一位民航業(yè)內(nèi)人士對此評價道。

　　我的行李我做主 自助托運易出行

　　廈門機場是國內(nèi)第一家成功實現(xiàn)基于安檢分層管理模式下的自助行李托運，7月1日起廈門機場自助值機手續(xù)辦理不再局限于無行李的旅客，有行李的旅客也可全程辦理自助值機手續(xù)。

自助行李托運

　　航空旅客乘飛機手續(xù)通常的做法是，先至值機柜臺排隊，換取登機牌后辦理行李托運，再到安檢口排隊，經(jīng)過安檢后進入候機廳，然后進行登機。廈門機場已在國內(nèi)出發(fā)B12值機柜臺投放自助托運行李設(shè)備，旅客通過自助值機設(shè)備辦理完飛機座位選擇和打印登機牌后，可以在國內(nèi)出發(fā)B12柜臺便捷地完成自助行李托運手續(xù)，整個過程完全由旅客自助完成，實現(xiàn)真正的全自助值機流程。

　　網(wǎng)上值機先辦理 補打登機快捷行

　　7月1日起，辦理過網(wǎng)上值機的旅客如需重打紙質(zhì)登機牌就不再需要在人工柜臺排隊重新辦理了。旅客可先在網(wǎng)上或手機APP上辦理值機，來到廈門機場后可通過自助值機重新打印紙質(zhì)登機牌。此舉將網(wǎng)絡(luò)值機發(fā)揮更大效用。據(jù)悉，廈門機場多方協(xié)調(diào)各航空公司，獲得各航空公司的許可與支持后，于2014年5月底實現(xiàn)了該項功能。

便捷通關(guān)

　　需提醒旅客注意的是，目前僅11-20號自助值機設(shè)備支持該項功能，紙質(zhì)登機牌只能重新打印一次，重打登機牌功能需要在航班起飛前3小時至航班起飛前40分鐘內(nèi)辦理，請旅客按照辦理時間要求及時到達機場，以免誤機。

　　“平板電腦”觸摸屏 信息查詢更自主

　　廈門機場近期完成綜合信息查詢觸摸屏的安裝與調(diào)試，先期在國內(nèi)出發(fā)廳投入試運行，試運行1個月以來約有1000位旅客得到了體驗。該觸摸屏采用流行的WIN8風(fēng)格頁面，其外觀就像一個大的平板電腦，界面友好使用方便，為旅客提供新型交互式信息查詢。

觸摸查詢

　　觸摸屏共有9個主要模塊，主要服務(wù)旅客乘機的相關(guān)信息及介紹;更是推出乘機流程、旅客服務(wù)、購物美食等模塊。旅客可以通過觸摸屏的動畫線路引導(dǎo)，直觀、快速地找到登機口與所在位置，也可以通過觸摸屏了解候機樓內(nèi)的服務(wù)設(shè)施、商業(yè)購物與促銷信息等。觸摸屏提供了三種航班信息查詢方式，按航班號查詢、刷登機牌查詢以及通過地名查詢，旅客可以自行選擇習(xí)慣的方式方便地進行查詢。其最大的亮點是旅客可以預(yù)定自己所關(guān)注的航班，觸摸屏?xí)�主動向該旅客的手機推送與其選擇的關(guān)注航班相關(guān)的包括登機、延誤、起飛等各種信息。未來，旅客還可通過觸摸屏打印航站樓商場促銷卡，從而享受到更實惠的機場購物

自助行李托運

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