今日凌晨3時10分許，因為天氣原因，一架由上海飛往重慶的CZ8110航班降落在成都雙流機場，機上200余名乘客在機場滯留約5個小時后，于今天上午8點半重新轉機飛往重慶。機上多名乘客向四川新聞網記者反映，在滯留機場的幾個小時里，南航方面沒有工作人員出面解釋，也沒有安排住宿。

　　四川新聞網記者隨后對事情進行了核實。據乘客曹女士講，7月1日晚上9點25分她乘坐南航CZ8110航班從上海浦東國際機場出發，飛往重慶，但因為天氣原因，飛機中途降落在成都雙流機場。“我們降落成都是凌晨3點10分左右，一直等待早上8點過才接到機場轉機的通知。”曹女士說，在機場滯留的5個多小時里，南航方面沒有相關工作人員出面給出解釋，也沒有安排旅客住宿。只有機場地服人員為旅客提供了水和方便面，以及毯子。“今早8點過，南航方面來才過來人，提出給每人100元作為補償。”電話中，曹女士對南航的做法很不滿意。

　　隨后，記者向南航成都營業部進行了了解。南航成都營業部相關負責人表示，2日晚上，因為重慶的天氣原因，確實有多架飛往重慶的航班延誤，首先對給旅客造成的不便表示抱歉。

　　針對曹女士反映的，第一時間現場沒有看到有南航的相關人員，該負責人也給出了解釋。“因為南航在成都這邊只設有營業部，并且辦公地點沒有在機場而在市區，因此對滯留機場旅客的安頓工作，就交給了機場地服人員在負責。”該負責人表示，昨天晚上我們所有人員也是一夜沒有休息，得知有航班延誤的消息后，立刻聯系了機場，同時緊急和總部聯系，積極協調航班，爭取在最短時間內讓旅客重新登機。“因此可能沒能第一時間趕到現場，對旅客表示抱歉，同時也希望旅客能夠理解。”

責編：admin