桂林兩江機場安檢貴賓通道打造服務新亮點
國際空港信息網2014年7月4日消息：為了更好地為每一位旅客提供安全、貼心的服務，桂林兩江國際機場安檢貴賓通道除了對員工進行安全教育外，更加注重整體服務水平的提升，近日，打造出了服務新亮點--服務承諾“上墻入心”。
一是對旅客提出的問題認真傾聽，禮貌回答，規范引導。二是檢查中面帶微笑，語言輕柔，來有迎聲，走有送聲。三是對老、弱、病、殘、孕旅客優先檢查。四、旅客正常通過安全檢查時間不超過3分鐘。
此次“上墻入心”的服務承諾言簡意賅，在原有的服務承諾的基礎上，更加人性化，口語化。不僅是對安檢人員的一個約束和監督，時刻為旅客提供貼心、真誠、溫馨的安檢服務，也突出了貴賓服務工作精、尊、細的特點，使桂林機場的服務再上一個更好的新臺階。
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