阿爾山機場第二季度旅客滿意度得分4.31
國際空港信息網2014年7月9日消息：近日，阿爾山機場組織開展了2014年第二季度旅客滿意度調查工作，并完成了數據統計和報告編寫工作，平均得分為4.31，較第一季度上升0.47%，上半年平均得分4.30。
調查問卷涉及到交通設施、方向指示、值機服務、安檢服務、機場服務設施、機場環境、機場工作人員禮貌、友好程度、對機場整體滿意度等方面.其中，旅客認為重要程度較高的前三項分別為“感到安全和有保障”、“安檢的過檢時間”和“候機區的舒適度”。
機場公司對得分上升進行了原因分析：一是阿爾山地區夏季氣候較為涼爽，候機樓內溫度適中，旅客舒適度有明顯提升;二是開通阿爾山直飛北京航線，無需經停呼和浩特，前往北京的旅客表示便利性提高;三是通過持續開展安全服務監察，機場整體服務質量有明顯改進。根據調查結果，機場公司將針對發現的問題進行整改，并繼續開展服務創新活動，確保機場服務品質不斷提升。
責編：admin
免責聲明：
凡本站及其子站注明“國際空港信息網”的稿件，其版權屬于國際空港信息網及其子站所有。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須注明：“文章來源：國際空港信息網”。其他均轉載、編譯或摘編自其它媒體，轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息，并不代表本站對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源。文章內容僅供參考，新聞糾錯 [email protected]
- 上一篇：國內70歲以上老人坐飛機須簽“生死狀”嗎?
- 下一篇：航班被困 機長自費請乘客吃比薩
