南航機上輪椅服務推出后，乘務員可在航程中根據旅客需求使用機上輪椅協助其往返洗手間，為旅客提供更周到細致的空中服務。　　南航機上輪椅服務推出后，乘務員可在航程中根據旅客需求使用機上輪椅協助其往返洗手間，為旅客提供更周到細致的空中服務。

　　從2014年7月15日起，南航計劃在廣州至悉尼、墨爾本、珀斯、布里斯班等澳洲航班上正式推出機上輪椅服務，為旅客出行提供更貼心的服務。

　　據南航產品服務管理部相關負責人介紹，需要此項服務的旅客可在航班離站時間前48小時(含)前往南航直屬銷售單位申請辦理(可委托他人辦理)。在得到南航確認且旅客正式購票后，旅客將享受到此項服務。旅客申請機上輪椅服務(含機場地面輪椅)時，需簽署“特殊旅客乘機申請書”，視旅客的健康和精神狀況，旅客還有可能需要提供醫療證明或診斷證明書。該證明或診斷需由縣、市級或相當于這一級的醫療單位填寫旅客的病情及診斷結果，并經醫生簽字、醫療單位蓋章。

　　此外，南航在機場一般都配備了一定數量的輪椅和客服人員協助行動不便的旅客上下飛機。需要的旅客只需提前申請，就可享受到南航從機場辦理手續、登機、飛機客艙、下機全方位提供的貼心照顧。如旅客自帶輪椅乘機，南航會根據旅客的需求，將其輪椅托運或使用其輪椅推其上飛機。旅客的自帶輪椅可在機艙門口托運和提取。如需單獨申請機場地面輪椅服務，旅客可在定座時向南航直屬售票處或南航特殊授權的代理人提出。

　　目前南航開通了從廣州飛往悉尼、墨爾本、布里斯班和珀斯等地的航線，均由先進的空客A330機型執飛。該機型配有可供行動障礙旅客使用的無障礙衛生間和移動扶手的座椅。南航機上輪椅服務推出后，乘務員可在航程中根據旅客需求使用機上輪椅協助其往返洗手間，為旅客提供更周到細致的空中服務。

　　據了解，此前機上輪椅服務已經在南航廣州-洛杉磯航線上推出，下半年，南航還將陸續在部分國際遠程航線上推出此項服務。

　　溫馨提醒：由于旅客在航班上使用機上輪椅需要特殊的服務和照顧，所以，每一個航班載運此類旅客的數量會有所限制，請旅客在辦理前提前致電南航客服熱線95539或登錄南航官方網站www.csair.com了解詳情。

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