國際空港信息網2014年7月15日消息：今年旺季受新疆安全形勢和整體經濟環境等因素影響，航班生產經營狀況不佳，為實現減虧創收目的，新疆分公司在旺季新開通了西寧航線。在自己的第十九個旺季，有幸承擔第一批執行西寧新航線任務，這個旺季我們在行動。

　　由于是第一次去西寧執行航班，駐外時間較長，為了順利的開展工作，在執行航班任務當天我作為CZ3720航班的乘務長，為了此次航班任務的順利完成，提前兩個小時就組織組員進行了航前準備。從航班中注意的安全，服務標準，空防安全到駐外管理規定等等進行了全面系統的布置，全組認真參與了準備。

　　由于西寧無法保障機供品，飛航班都是在外站一次性帶六段機供品。對于空間有限的飛機來說這么多東西要實現合理安全的擺放是很困難的。雖然如此乘務組每位組員開動腦筋想出了解決辦法：重新把所有機供品的外包裝紙箱拆除，把毛毯疊成小方塊壓縮存放節省空間，將所有物品按規定存放在餐車餐柜內。雖然這樣做，加大了工作量，占用了過多的時間。在一切就緒已經是10:15了，此時我們雖然已經消耗了很多體力，每位組員汗流浹背，但是看見那么多的機供品安置妥當，沒有影響上客時間，大家都以欣慰的笑意在互相交流著。此時剛存放好物品沒過幾分鐘旅客就登機了，我們還是迅速補妝，精神飽滿的去迎接旅客。

　　乘務組為旅客的到來送上溫馨的問候，提供報紙，瓶水等等服務，讓旅客感受真誠、熱情、尊貴的服務。為老人、抱小孩的旅客引導座位安放行李，和地面工作人員交接無人陪伴兒童，并且和她們合影，拉近彼此的距離，消除孩子對我們和客艙的陌生感，并將孩子在航班中拍的照片上傳，落實和推介“木棉童飛”服務新產品。這一切所有組員都做得很貼心，是旅客夏日的焦躁感消散的無影無蹤。

　　西寧此時也正值旅游旺季，每個航班200個座位座無虛席，一個飛行3個小時的航班我們在航程中要為旅客提供兩遍飲料，一次餐食，一次收餐盤，共計4次服務。粗略計算了一下，每一個客艙乘務員大約在空中都要步行1000余米，送出100杯飲品，送收100份餐食，彎腰，起身服務200余次。我們在客艙熱情洋溢的揮灑著汗水，真誠的服務每一位旅客，讓每位旅客在旅途中感受著溫馨與幸福，當看見旅客們一一為我們送上她們肯定的眼神與表揚的話語時，我們的疲憊和勞累頓時消除了大半，但結束這些服務后，我們擦拭著汗水，心里有一種滿足感油然而生。

　　旺季我們忙碌著，付出著，全力以赴，抓住西寧這個新航線，為實現旺季目標，我們每一名空姐都在積極體現著愛崗敬業，甘于奉獻，全力保障旺季創收、安全飛行工作。

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