國際空港信息網2014年7月15日消息：七月，南航新疆分公司迎來了一年一度的生產旺季，每日進出港旅客約兩萬人左右，對于出行的旅客來說，出港高峰期到航站樓排隊辦理乘機手續是件繁瑣的事情。

　　針對此情況，南航新疆地服專門成立由十四人組成的自助服務小分隊，每天為來往各地的旅客解決排隊、手續辦理等一系列問題。如果您是第一次乘坐飛機，不知如何辦理手續，如果您是孕婦、老人或者懷抱嬰兒，有所不便，那么當您一進入航站樓就可以向身披藍色綬帶的導乘咨詢。如果您對行李托運、手續辦理有所疑惑，也可以詢問導乘。

　　在烏魯木齊T3候機樓的出港大廳，門口的導乘人員會根據旅客目的地進行分流指引，三號門斜對面的自助值機柜臺，自助導乘將協助旅客全程辦理自助值機，并不斷提示乘機注意事項。人工柜臺入口導乘每日上千次的問詢和指引，幫助旅客更加便捷、快速地值機。

　　自助導乘幫助旅客打印自助登機牌并提示乘機注意事項 賀雯璟 攝

　　另外，南航新疆地服團隊預約服務已日趨成熟，凡是十人以上乘坐同一航班的旅客皆可在出行前一日至航班起飛前4小時內聯系南航地服值班主任柜臺，南航將為團隊旅客預留座位、預接登機牌、設置交運行李專柜并免費提供專屬團體旅客行李標識貼，保障團體旅客的順利出行。

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