青島機場新增補打登機牌自助服務
國際空港信息網2014年7月17日消息:2014年青島機場不斷加強信息化建設,著力提升服務工作標準,日前,新增補打登機牌自助服務,以為廣大旅客提供更加高效便捷的服務增值體驗。
隨著電子商務的發展,旅客網上值機辦理率不斷提高,但由于青島機場此前的通用自助值機軟硬件設備無登機牌補打功能,如已辦理網絡值機的旅客必須到人工柜臺補打登機牌,不僅給旅客帶來了不便,也給值機柜臺增加了工作量。
青島機場及時征求了多家航空公司的意見,向中航信提出了為通用自助值機增加補打登機牌的申請。經過與凱亞公司的積極協調,于7月4日順利完成了12臺自助值機設備的系統升級工作,并最終經過了測試驗收。
此外,為解決備降航班登機無法確定差少旅客信息的現象,青島機場與凱亞公司再次攜手,通過探討、調研以及選取備降航班進行測試,實現了備降航班旅客名單本地傳輸的功能。此舉方便了登機前有效核對備降航班旅客信息,為及時查找旅客和行李提供了數據支持,大大提高了備降航班的登機速度。
今后,青島機場將結合“提高工作標準,擦亮文明窗口”活動的開展,著眼于科學技術的不斷發展,繼續關注業內信息技術的發展趨勢,逐步實現自助行李托運、旅客自助登機等信息化項目建設,使信息化技術深入融合到機場核心業務中,提升企業工作效率和安全保障能力,更好地為企業的安全生產和發展建設服務。
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