炎炎夏日，火辣辣的太陽也阻擋不了王先生趕來青島機場失物招領處的腳步。一卷長長的表揚信，表達出了他對青島機場失物招領處的滿腔感激和真誠謝意。

　　2014年7月29日，王先生為趕航班，匆忙之下不慎將個人的駕駛證件及現金等物品遺落在東航安檢口，安檢人員及時將物品送到了機場失物招領處。工作人員收到失物后，和安檢工作人員進行了詳細登記交接。想到失主此時肯定心急如焚，機場失物處工作人員立刻從失物中搜索任何一條能聯系到失物的信息。一張名片、一個身份證號……一個個信息都沒能聯系上失主。

　　終于功夫不負有心人，機場工作人員通過其他訊息渠道和失主本人取得了聯絡。在核對了一系列失物特征后，王先生告知將于5天后回來確認領取。此刻，機場工作人員也松了一口氣。待王先生再次來到失物招領處時，手里拿著一封“巨幅”感謝信，他說一張小小的紙張遠不能表達出他心中無比的感謝之情，只有這種形勢的信才能夠表達出他的心情。

　　根據標桿班組建設要求，結合“提升工作標準，擦亮文明窗口”活動，青島機場失物招領處不斷提升服務理念與工作標準，將失物查詢認領方式由原有的“等失主來電查詢”的被動服務，升級為“從遺失物品中查尋訊息資源主動聯系失主”的服務方式，進一步提高了失物認領效率。他們以最平凡、瑣碎的點滴行動，以換位思考的工作方式，用心詮釋著“想旅客之所想，急旅客之所急”的服務理念。

　　在此提示廣大旅客，如您在青島機場遺失了相關物品，可隨時致電機場服務熱線96567或失物招領電話83788072進行咨詢，機場失物招領處可免費保存失物三個月，期間失主可憑有效證件或委托他人前來領取。

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