致謝榆林機場公司為其疾病旅客墊付票款
國際空港信息網2014年8月6日消息:2014年的盛夏,除了有持續的高溫、風靡的世界杯、金榜題名的高考季,還有發生在榆林機場的那些溫馨事兒。
7月29日,一名旅客計劃乘坐HU7288前往北京去看病,無奈當日由于天氣的原因,HU7288航班起飛時間推遲至7月30日凌晨4點整。此時旅客已急的團團轉,頭上還冒出了細汗。榆林機場公司旅客服務處的員工高巖見此情形,急忙上前詢問。原來,幾周前該旅客托熟人大費周章才拿到7月30日一大早就診的專家號,但此時航班的延誤,會讓她失去這次來之不易的專家就診機會。得知此情況后,高巖立即忙活了起來,由于當天飛往北京的航班KN5666已取消,最快到達北京的辦法只有改乘當日前往天津的航班,而后轉乘高鐵,然后此時前往天津的航班已經開始登機,值機系統也已經關閉。高巖立刻將此情況報告當日值班領導,隨后和配載取得聯系,為旅客辦理了紙票后讓其先行,票款則到達目的地后再進行結算。站在飛往天津航班的機艙門前,旅客激動地拉起高巖的手不住道謝,感動地說:“謝謝你們這么信任我,一到天津我就去結款!”次日,晨曦微露,旅客親屬將一份沉甸甸的感謝信送至榆林機場旅客服務處,他動情地對現場的工作人員說:“如今的信任危機不斷蔓延,但我們卻收到了一份來自機場彌足珍貴的禮物!”
榆林機場,這個看似迎來送往的地方,卻充滿著濃濃的人情味。古人有云:老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。或許,讓旅客感動的并不是多大的善舉,而是榆林機場人待旅客如親人的那份真心。(劉欣)
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