重慶機(jī)場(chǎng)開設(shè)“女士專用”安檢通道
2014-11-03 作者:萬婷婷 鐘藝 來源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁 關(guān)閉
國(guó)際空港信息網(wǎng)2014年11月3日消息:近日,從重慶機(jī)場(chǎng)出港的旅客會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),一條“女士專用通道”出現(xiàn)在安檢現(xiàn)場(chǎng)。以往安檢專用通道只有“頭等艙旅客通道”、“工作人員通道”等,為何此次還專門開設(shè)“女士專用通道”?
據(jù)悉,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,旅客在接受人身檢查時(shí),女性旅客只能由女安檢員對(duì)其進(jìn)行檢查,如遇到客流高峰期,按照常規(guī)男女旅客混排檢查方式,尤其當(dāng)女性旅客連續(xù)過檢時(shí),男安檢員只能從旁等候,一定程度上既降低了過檢效率,同時(shí)又增加了旅客候檢時(shí)間,加之女性旅客對(duì)在公共區(qū)域特別是男女混檢時(shí),脫外套或脫鞋較為抵觸,使旅客服務(wù)滿意度也有所下降。
對(duì)此,重慶機(jī)場(chǎng)針對(duì)近期高峰時(shí)段出港旅客量較大的情況,認(rèn)真研究,積極探索,創(chuàng)新推出開設(shè)“女士專用通道”的服務(wù)舉措,通道內(nèi)所有檢查員均為女性,將男女旅客進(jìn)行分流,僅對(duì)女性旅客進(jìn)行檢查。
此舉正是落地服務(wù)旅客、推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要舉措,以旅客為中心作為導(dǎo)向,不僅使高峰時(shí)段安檢流程更加順暢、高效,減少旅客候檢時(shí)間,更使廣大女性旅客感受到安心和舒心,從而體驗(yàn)了重慶機(jī)場(chǎng)更為優(yōu)質(zhì)、快捷的安檢服務(wù)。
通道開設(shè)以來,不少旅客特別是女性旅客對(duì)此表示稱贊,稱其彰顯了“人性化”服務(wù)的理念。目前,“女士專用通道”還處于試運(yùn)行階段,重慶機(jī)場(chǎng)還將不斷優(yōu)化,不斷創(chuàng)新,讓旅客服務(wù)工作更加貼心、更加科學(xué),扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型基層黨組織建設(shè),持續(xù)提升旅客服務(wù)品質(zhì)。
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