暑假來臨，各地出現兒童回家、探親潮，很多家長由于工作原因，不能親自陪伴兒童乘機。針對"無成人陪伴兒童"這一特殊群體，河北航空公司各部門協調聯動，為無陪兒童提供從購票到乘機全方位的貼心服務。

　　筆者從河北航空了解到，很多家長對于"無成人陪伴兒童"乘機服務的申請流程不了解。專業人士指出，由于每個航班能接收"無陪兒童"數量有限制，想要辦理"無成人陪伴兒童"乘機手續時，雖然不需要兒童親自購票，但在家長訂票前一定要盡早向河北航空提出申請，可撥打24小時客服熱線0311-96699，在獲得可接受的回復后，在河北航空官網"旅行貼士"下的"特殊旅客需求"處下載"無成人陪伴兒童"乘機申請書，填寫后傳真到河北航空即可。"無成人陪伴兒童"適用成人票價全價的50%購票兒童，乘機需攜帶身份證或者戶口本原件。

　　在接到"無成人陪伴兒童"申請后，河北航空將全程為"無陪兒童"提供悉心周到的服務。在航程中機組將指定專人悉心照顧"無陪兒童"，并在用餐及上洗手間時給予指引協助，航班到達后，機組一般會在所有旅客下機后，安排專人將無人陪伴兒童交接給地面人員并簽字確認，地面人員會全程帶領"無陪兒童"下機，并幫助提取托運行李。

　　由于這項服務的特殊性，河北航空溫馨提示各位家長"單飛"的兒童最好選擇白天起飛的航班，盡量不要選擇起飛時刻太晚的航班;接送人員一定要保持電話暢通，要多留幾個聯系號碼，以備航班變動或出現其他情況時保持聯絡;送機人最好等航班起飛后再離開機場;接機人要及時查詢航班動態信息，準確把握飛機到達時間。

責編：admin